Lola, assistant d’intelligence artificielle dédié aux expériences, dévoile VIP Drops, dans un premier temps à New York. Le service propose un accès de dernière minute à des réservations très demandées dans des restaurants prisés, ainsi qu’à des billets pour événements sportifs, concerts, théâtre et festivals. En parallèle, la plateforme élargit son champ d'action : recherche et réservation de vols via Duffel (avec sièges et bagages), locations de voitures chez Hertz, activités via Viator, ainsi que le partage d’itinéraires. Booking Holdings accompagne cette montée en puissance avec un investissement planifié qui pourrait atteindre 100 millions de dollars pour soutenir le développement de Lola.
VIP Drops agrège des inventaires libérés à court terme et les présente dans une fenêtre de cinq jours, avec un flux quotidien de nouvelles opportunités. L’accès aux billets est assuré par des partenaires comme ResX et SeatGeek. L’intégration du connecteur Duffel permet de rechercher et d’acheter des vols auprès de plus de 500 compagnies aériennes, tout en ajoutant des services annexes sans quitter l’interface.
Les intégrations Google Calendar et Gmail détectent automatiquement les confirmations de vol, d’hôtel, de location et de restaurant pour enrichir les préférences, structurer des itinéraires et planifier autour de l’agenda. Les plans peuvent être partagés avec des proches, membres ou non de Lola. Les recommandations sont personnalisées et ne reposent pas sur des placements sponsorisés.
Le drop, de la mode à l'expérience
« Le plus difficile, quand on veut passer une super soirée, c’est souvent de réussir à entrer », a déclaré Steve Hafner, cofondateur et PDG de Lola. « Lola Drops permet à nos membres d’accéder facilement, à des tarifs préférentiels, à une sélection triée sur le volet de restaurants et d’événements à New York sur une période de cinq jours, avec de nouvelles offres passionnantes chaque jour. »
Quelques semaines après le lancement de Lola, la solution transpose au loisir une logique de “drop” à inventaire éphémère habituellement associée au prêt à porter et aux séries limitées dans la mode. Cette mécanique est, selon Lola, susceptible de stimuler l’engagement et la fidélité au-delà des cartes premium traditionnelles. L’intégration d’acteurs comme Hertz, Viator et CLEAR est présentée comme la volonté de se positionner sur toute la chaîne du déplacement, du trottoir à la porte d’embarquement.
Lola est accessible avec une adhésion gratuite et une offre VIP, permettant de bénéficier de tarifs préférentiels, est proposée à 25 dollars par mois avec un engagement de 12 mois.
