ReFly Group Ltd boucle un tour de table de série A de 10 millions d'euros mené par Investa Partners, une société d'investissement basée à Genève spécialisée dans la mise en relation entre entreprises en croissance et investisseurs. Ce financement fait suite à un premier tour d'amorçage de 2 millions d'euros levé lors de son lancement, portant le total des fonds collectés par la start-up à 12 millions d'euros.
La startup fondée début 2024 et basée à Londres se positionne sur le segment de l'indemnisation des passagers aériens. ReFly accompagne les voyageurs dans leurs démarches de réclamation en cas de retards, d'annulations ou de perturbations de vols. En moins de deux ans d'activité, l'entreprise revendique le traitement des demandes de 200 000 passagers par mois et revendique le statut de l'un des leaders de son segment. Elle emploie aujourd'hui 140 personnes.
Un écosystème de services au-delà de l'indemnisation
ReFly ne limite pas son rayon d'action à l'indemnisation. La start-up développe en parallèle deux nouvelles verticales : ReFly Prime, un programme d'avantages voyageurs par abonnement, et ReFly Booking, une future plateforme de réservation de vols et d'hôtels. L'ambition affichée est celle d'un écosystème numérique intégré, couvrant l'ensemble du parcours voyageur de l'incident de vol à la réservation du prochain déplacement.
Ce positionnement traduit une tendance de fond dans l'industrie du voyage : la diversification des acteurs tech initialement mono-service vers des offres plus larges, à l'image de ce que l'on observe dans la distribution en ligne ou les super-apps de mobilité. ReFly entend ainsi fidéliser sa base d'utilisateurs au-delà du seul moment de la perturbation.
« Ce partenariat avec Investa Partners représente une étape importante dans le développement de ReFly. Il renforcera notre accès aux investisseurs internationaux et soutiendra notre ambition de bâtir une plateforme technologique de voyage de premier plan à l'échelle mondiale », a déclaré Mohamed Eiweada, fondateur de ReFly.
Les fonds levés seront alloués à plusieurs axes prioritaires : l'automatisation et le développement de la plateforme numérique, le renforcement des opérations et de l'acquisition clients sur les marchés internationaux, les campagnes marketing et de communication, le développement du réseau de partenaires juridiques, ainsi que la croissance de ReFly Prime et le lancement de ReFly Booking.
