La start-up californienne Mindtrip ne cachait pas son intérêt pour l'Europe, cette ambition se concrétise avec un premier partenariat. L'entreprise a trouvé un accord avec le Norwegian Travel Cluster qui fédère 29 organismes norvégiens de gestion et de promotion des destinations. Dans le cadre de ce partenariat, l'outil de planification de voyage par IA conversationnelle sera intégré à la plateforme nationale Norway by Locals.
Grâce à cet outil, les voyageurs sont invités à formuler leurs envies et leurs contraintes en langage naturel (type de séjour, date, budget...). L'IA exploite les contenus éditoriaux des partenaires locaux et génère des recommandations et des itinéraires personnalisés qu'elle présente avec des contenus pertinents, textes, images ou cartes interactives.
Ce partenariat répond à plusieurs objectifs. Les destinations norvégiennes espèrent adapter leur contenu pour répondre aux requêtes qui se font désormais en langage naturel et, si nécessaire, orienter les visiteurs vers des lieux moins connus ou permettant des voyages plus responsables. Pour le Norwegian Travel Cluster, c'est aussi un moyen de créer un point d’entrée commun pour un pays dont la promotion touristique est traditionnellement répartie entre de nombreuses destinations.
« L’IA transforme la manière dont les voyageurs découvrent et organisent leurs séjours, en offrant aux destinations de nouvelles possibilités de les mettre en relation avec des expériences qui correspondent réellement à leurs centres d’intérêt », analyse Andy Moss, le fondateur et directeur général de Mindtrip. « La décision du Norwegian Travel Cluster de réunir les organismes de destination autour d’une vision commune montre de manière convaincante comment la technologie peut amplifier l’expertise locale. Ensemble, nous aidons les voyageurs à passer de l’inspiration à l’action tout en découvrant la diversité des régions, des communautés et des expériences qu’offre la Norvège. »
Pour Mindtrip, l’annonce marque son entrée commerciale en Europe et son premier lancement en Scandinavie. L’expansion européenne comprend également un partenariat distinct avec Madeira Promotion Bureau, au Portugal.
