DERTOUR Group a conclu un partenariat avec Travel Compositor, fournisseur de technologies dédiées au secteur du voyage, afin de renforcer son offre de séjours sur mesure. Cette collaboration s’inscrit dans la stratégie « Home of Holidays » du groupe allemand, qui vise à proposer une gamme plus large de voyages personnalisés, adaptés aux différents besoins des voyageurs.
L’objectif est notamment de simplifier la création et la réservation de voyages complexes, composés de plusieurs prestations, sur les différents marchés où le groupe est présent. La plateforme de Travel Compositor permet de réunir plusieurs éléments de voyage au sein d’un même itinéraire et d’un processus de réservation unique.
La technologie doit compléter les systèmes déjà utilisés par DERTOUR Group, en apportant davantage de flexibilité dans la conception et la distribution de produits touristiques modulaires. Elle permet également de rendre plus accessibles les offres spécialisées et l’expertise locale du groupe à l’international.
Une phase pilote déjà lancée en Allemagne
La solution est actuellement testée dans les agences de voyages allemandes appartenant à DERTOUR Group. Les premières réservations ont déjà été enregistrées et certains circuits sont disponibles sur le site internet de DERTOUR dans le cadre de cette expérimentation.
Le groupe prévoit d’exploiter les retours de cette phase pilote pour améliorer la technologie et l’expérience de réservation. Un déploiement plus large est ensuite envisagé en Allemagne, en Suisse et sur d’autres marchés.
« Notre ambition est de proposer le bon voyage pour chaque envie de vacances. Pour y parvenir, nous avons besoin d’une technologie qui facilite la création, la distribution et la réservation de voyages complexes et hautement personnalisés », explique Boris Raoul, directeur de la technologie de DERTOUR Group.
M. Raoul estime que ce partenariat permettra de réunir les capacités technologiques du fournisseur et l’expertise touristique de DERTOUR Group afin de proposer des expériences de voyage plus personnalisées. « Cette technologie rendra également les produits spécialisés et l’expertise locale plus accessibles sur les différents marchés », ajoute-t-il.
La technologie au service de la personnalisation
La mise en œuvre de la solution s’inscrit dans l’approche « Tech & Touch » de DERTOUR Group. Celle-ci vise à combiner les outils numériques du groupe avec l’expertise et l’accompagnement personnalisé des professionnels du voyage.
« Au cours des douze dernières années, nous avons développé une plateforme dédiée aux voyages sur mesure, couvrant de nombreux produits et destinations. Nous sommes fiers d’accompagner DERTOUR Group dans le développement de voyages personnalisés en Europe et au-delà », affirme Gonzalo Salvador, codirecteur général de Travel Compositor, filiale de Travelsoft Group.
Son homologue Miguel Ángel Garoz considère que cette collaboration illustre l’importance croissante des technologies du voyage dans la conception et la distribution de circuits complexes à grande échelle.
À noter : Boris Raoul interviendra lors du prochain Travolution European Summit, organisé le 9 décembre à Paris.
Les inscriptions sont ouvertes
