Dans un entretien avec Déplacements Pros, le CEO de Gekko revient sur l’impact de la crise et l’opportunité qu’elle présente pour le secteur de la distribution hôtelière B2B.
Fabrice Perdoncini, CEO du groupe Gekko (HCorpo, Teldar Travel, Infinite Hotel et Miles Attack), filiale d’Accor revient sur l’impact de la crise sur le secteur de la distribution hôtelière. Le passage des équipes en télétravail a permis à la société de mettre en œuvre de nouvelles méthodes de travail agiles et au-delà de l’impact économique de cette crise, le CEO du groupe y voit une opportunité pour l’ensemble du secteur. « Notre ambition est de mettre l’agilité technologique de Gekko au service de notre produit, de notre distribution et de notre relation client pour ainsi créer le futur acteur fort de la distribution B2B d’hôtels en ligne », confie-t-il à Déplacements Pros.
Le groupe place ses ambitions autour de l’exploitation de l’intelligence artificielle notamment pour aider les utilisateurs à trouver rapidement l’offre la plus pertinente. L’objectif étant de parvenir à proposer une expérience utilisateur équivalente au B2C dans le marché B2B. Une évolution technologique qui permettra à distributeurs d’adresser les nouveaux besoins exprimés par les grands comptes et les agences de voyages. « Pour le voyage d’affaires, la mise en place de services axés sur le “duty of care” avec une solution innovante permettant de stimuler et de suivre la conformité à cet indicateur tout en générant des économies pour l’entreprise », illustre Fabrice Perdoncini. Enfin, le groupe place ses ambitions dans l’innovation et l’agilité, deux qualités indispensables pour préparer et affronter le futur.
Photo d'ouverture : Rhema Kallianpur
