Traveloka, le distributeur de voyage spécialiste de l’Asie du Sud-Est vient de publier un classement des compagnies aériennes offrant les meilleurs services technologiques à leurs passagers. Contre toute attente, certaines compagnies low-cost, plus technophiles, se glissent dans le haut du classement.
Dans son étude, Traveloka s’est intéressée aux dispositifs technologiques des 50 premières compagnies aériennes du monde, d’après le classement SkyTrax World Airline Awards 2018. Seules celles qui exploitent des vols long-courriers ont été prises en compte.
Avec son service Super Wi-Fi initié début 2018, Qatar Airways décroche la première place du classement. Bénéficiant d’une heure gratuite avec une vitesse de connexion de 50 Mbps, les passagers prêts à payer peuvent en profiter de manière illimitée. La deuxième place du classement revient à Emirates pour ses 20MB de Wi-Fi offerts aux passagers, qui doivent être consommés dans les deux heures. Malgré sa 37ème place au SkyTrax World Airline Awards 2018, Delta Air Lines s’est offert la troisième place sur le podium de Traveloka. La compagnie a été récompensée notamment pour sa messagerie mobile gratuite — sur WhatsApp, Messenger ou iMessage — ou encore pour ses abonnements Wi-Fi à la journée.
Viennent ensuite British Airways — sélectionnée pour son Wi-Fi embarqué et son offre de streaming via Netflix — et JetBlue Airways en cinquième position. La compagnie low-cost basée à New York a équipé les sièges de ses vols de plus de deux heures d’écrans et offre aux passagers des lignes intérieures américaines une connexion Internet via son système Fly-Fi qui donne un accès gratuit à Amazon Video. Autant de services qui permettent aux voyageurs d’affaires de disposer d’un certain confort pour travailler durant leur vol. Mais comme le rapporte nos confrères de DéplacementsPros, le classement s’intéresse uniquement aux services disponibles dans les classes économiques.
Photo d’ouverture : © Rob Bye
