Réunissant chaque mois 600 millions d’utilisateurs dont deux sur trois ont moins de 30 ans, le réseau social regroupe une communauté Travel importante.
Quel est le potentiel marketing de TikTok pour les professionnels du Tourisme ? Avec plus de 1,5 milliard de téléchargements, l’application s’impose parmi les plus téléchargées sur Android et App Store au dernier trimestre 2019. TikTok réunit ainsi plus de 600 millions d’utilisateurs actifs mensuels et chaque jour, ils sont 150 millions à s’y connecter. Deux utilisateurs sur trois ont moins de 30 ans sur le réseau social. Une plateforme propice aux contenus Travel ? Le hashtag « # Tiktoktravel » a été consulté 6,2 milliards de fois en décembre 2019. Au-delà des chiffres TikTok se hisse dans le top 5 mondial des applications mobiles et s’impose comme la seule pièce n’appartenant à Facebook sur l’échiquier des réseaux sociaux. Selon Frederic Gonzalo, un consultant marketing spécialisé dans le Tourisme, les professionnels du secteur doivent intégrer la plateforme dans leur stratégie Social Media.
Repérer les tendances
D’une part, l’efficience de l’algorithme TikTok en termes de personnalisation tend à rendre « addict » ses utilisateurs. À l’instar de Snapchat qui s’est imposé notamment grâce à ses filtres, TikTok est parvenu à combiner efficacement image et musique sur sa plateforme, rendant son contenu unique et identifiable au premier coup d’œil. De nombreuses vidéos virales sur d’autres réseaux sociaux proviennent de TikTok. La plateforme devient ainsi un excellent support de veille sur les tendances des plateformes sociales, l’opportunité pour un hôtel ou une destination de surveiller par exemple les hashtags populaires dans leur ville ou région et identifier les contenus qui plaisent.
Promouvoir une destination
Ils peuvent ensuite s’en inspirer pour lancer des campagnes de promotion à l’instar de Kerala Tourism qui a sauté le pas l’an dernier pour mettre en avant les destinations indiennes les plus spectaculaires. TikTok est aussi le berceau de nombreux « challenges » qui se diffusent rapidement et amplement sur les réseaux sociaux. L’expert marketing ne s’étonne pas du succès des #TravelChallenge suivis plus de 180 millions de fois. Le tour-opérateur Contiki a par exemple lancé un concours incitant les utilisateurs à partager son contenu pour tenter de remporter un voyage autour du monde.
@mgtenazasIs this the most awesome villa in the world? Can’t get enough of this slide! #fyp #foryou #sonevajani #maldives #tiktoktravel #travel #luxury
♬ original sound - mgtenazas
Marketing d’influence et publicités
Comme sur Instagram et Youtube, les acteurs du Travel peuvent s’appuyer sur une communauté d’influenceurs TikTok pour toucher un public plus jeune. Les contenus à succès — moins de 15 secondes en général — s’apparentent à ceux diffusés quelques années auparavant sur Vine. S’en délaisser les autres médias sociaux pour autant, l’expert marketing suggère d’utiliser TikTok pour toucher un public plus jeune sur un ton décalé. Comme ses pairs, TikTok n’échappera pas à la question de la monétisation. Encore sous-exploité d’un point de vue publicitaire, le réseau a accueilli quelques campagnes à succès menées par des marques comme Adidas, Apple ou Nike. En 2020, verrons-nous des hôtels, compagnies aériennes ou des destinations sauter le pas ?
Photo d'ouverture : Pratik Gupta
