WidewebVR a publié un livre blanc dans lequel la jeune pousse dresse un état des lieux d’expériences touristiques exploitant la réalité virtuelle ou la vidéo 360°. Qu’il s’agisse d’inspirer le touriste, de lui présenter un avant-goût de son séjour ou de lui proposer un voyage entièrement virtuel, les technologies immersives apparaissent comme des outils intéressants pour les acteurs du Travel.
Pour optimiser la phase d’inspiration des voyageurs ou enrichir le parcours des visiteurs, la réalité virtuelle et la vidéo 360 ° apparaissent comme des outils intéressants que les professionnels du Travel n’hésitent pas d’exploiter. Dans son livre blanc annuel, la startup WideWebVR propose une sélection de projets menés dans l’industrie pour dresser un état des lieux du champ des possibles.
Un outil de découverte
Pour les acteurs du tourisme, exploiter la vidéo 360 ° est un moyen d’inspirer le voyageur en lui proposant un aperçu d’une destination ou d’un hébergement. Le Club Med propose depuis 2015 des vidéos dans lesquelles le voyageur peut visiter un village de vacances à partir d’un smartphone, d’un PC ou d’un casque de réalité virtuelle. La compagnie ANA a quant à elle opté pour la réalité virtuelle afin de placer l’internaute en immersion au pays du soleil levant, dans le cadre de l’opération Beyond Tokyo. Ces deux expériences ne sont pas interactives et visent simplement à faire découvrir une destination de manière immersive. L’office du tourisme de Las Vegas a également proposé, depuis Londres, une expérience en VR dans laquelle l’artiste de rue Insa proposait son interprétation de Las Vegas.
Inspirer pendant la phase de réservation
Dans un registre plus pragmatique, la VR permet aux acteurs du Travel d’inspirer et rassurer les voyageurs en phase de réservation. Emirates propose par exemple aux internautes de visiter les cabines d’un A380 ou d’un Boeing 777 afin d’apprécier le décor et découvrir les caractéristiques des sièges notamment. Air Canada a également créé un simulateur de cabine du Dreamliner dans lequel le voyageur peut aller jusqu’à découper la viande dans son plateau-repas. Sur la mer, MSC Croisières propose une application VR afin d’inviter les croisiéristes à bord de ses navires. Les destinations profitent également de ce type d’expériences pour inspirer les touristes. Par exemple, The New Travel Experience est une vidéo 360 ° dans laquelle l’internaute peut se faire un avant-goût d’un voyage en Provence, en y visitant les chambres d’un hôtel, le menu d’un restaurant ou encore les activités disponibles à proximité.
Inspirer mais aussi divertir
Pour attirer les internautes sur les réseaux sociaux et susciter l’envie de réserver un séjour via un jeu-concours, la VR peut-être une excellente candidate. L’office du tourisme de Nouvelle Calédonie a opté pour ce genre d’expériences afin de faire découvrir sa destination aux internautes. L’occasion également d’enrichir sa base de données en récoltant les adresses mail des participants. D’autres jeux en VR proposent une expérience immersive sans pour autant avoir une vocation marketing. C’est le cas notamment de Trek Travel around the World qui présente Helsinki au travers d’une série d’interactions ou encore de The Void : Star Wars qui plonge le voyageur dans un jeu en multijoueurs à la découverte de l’univers de la guerre des étoiles. Le parc à thème O’Gliss en Vendée propose quant à lui une attraction dans laquelle le visiteur monte à bord d’un véritable rafting équipé d’un gilet de sauvetage et d’un casque VR. Le touriste reçoit de vrais jets d’eau mais la descente en rapide est bien virtuelle.
Faire des transports une expérience touristique
Pendant le voyage, l’utilisation de casques VR peut s’avérer être un bon outil de divertissement. XL Airways propose aux plus jeunes une expérience de réalité virtuelle cinématique en plein vol avec l’Eurostar Odyssey qui permet aux voyageurs de voir ce qu’il se passe dans la mer autour du tunnel sous la Manche durant le trajet. Lufthansa fait voyager sa clientèle à bord d’un avion à fond de verre avec un rendu en temps réel des paysages sous-jacents. La ville de Cologne a mis en place l’expérience TimeRide VR, un voyage dans le temps à bord d’un tramway historique grâce à l’utilisation d’un casque de réalité virtuelle.
Les casques VR fournis par XL Airways durant le vol © Skylights
Un outil au service de la culture
D’autres expériences proposent aux touristes de découvrir des monuments ou des oeuvres d'un musée sous un angle nouveau. L’abbaye de Caunes-Minervois fait découvrir aux visiteurs des endroits inaccessibles au public à l’aide d’un casque VR. L’artiste peintre Anna Dream Brush propose des reproductions d’œuvres célèbres en VR. Les touristes peuvent alors découvrir les tableaux en trois dimensions. À Londres, le musée Tate Modern a reproduit l’atelier du peintre Modigliani que les visiteurs peuvent découvrir en totale immersion, tandis que le Musée des Sciences plonge les visiteurs dans la peau d’un astronaute le temps d’un voyage entre l’ISS et la Terre. En France, le Musée National d’Histoire Naturelle a été l’un des premiers à dédier une salle entière aux applications VR. Un outil pédagogique qui permet par exemple aux visiteurs de s’éduquer sur la faune en découvrant plus de 450 espèces au travers d’ateliers virtuels et interactifs. L’office du tourisme de Paris et la startup Fly view propose une visite aérienne de Paris en équipant le touriste d’un jet pack.
VR : un voyage à part entière ?
Et si le futur du tourisme était virtuel ? En tout cas, certains Japonais semblent prêts à payer pour vivre des expériences en VR. First Airlines, une attraction nippone en réalité virtuelle permet de visiter des villes comme Hawaï, Paris ou Rome à bord d’un avion virtuel. Les participants sont tout de même installés dans un fauteuil à l’intérieur d’un avion factice. Ils doivent également s’enregistrer avant de recevoir leur boarding pass pour monter à bord. Comme l’opération Beyond Tokyo, cette expérience est payante et rencontre un franc succès, d’après WideWebVR. Mais il ne s'agit pas d'utiliser la VR pour vendre une destination, ici, c'est l'expérience immersive qui constitue l'offre touristique.
Un aperçu de l'immersion au coeur de la ville fantôme de Pripyat © Chernobyl VR project
D’autres exemples s’inscrivent dans cette tendance de voyages virtuels, avec en plus, la volonté de proposer une expérience inaccessible. C’est le cas notamment du Chernobyl VR Project qui propose une visite virtuelle de la ville fantôme de Pripyat et de la centrale nucléaire de Chernobyl. Interactive, l’expérience permet au touriste de découvrir une zone interdite aux visites physiques tout en s’éduquant à l’Histoire du site. Une application intéressante de la réalité virtuelle pour le Tourisme qui permet de proposer des expériences inédites tout en générant de nouvelles sources de revenus. Bien que gratuite, l’application VR La Maison d’Anne Frank développée par Oculus s’inscrit dans la même tendance d’expériences impossibles à réaliser sans recours à la technologie.
Retrouver l’intégralité du livre blanc de WideWebVR en cliquant ici.
Photo d’ouverture : © WideWebVR
