Le partage et la monétisation des données peuvent-ils favoriser la reprise du tourisme ? TOM.travel s’est entretenu avec Fabrice Tocco, Cofondateur de Dawex, pour en savoir plus sur le rôle de la donnée dans cette phase de relance.
Où en êtes-vous dans le déploiement de votre plateforme de distribution de données ?
Fabrice Tocco, Cofondateur Dawex. Crédits : Dawex
Fabrice Tocco : la plateforme Dawex est opérationnelle depuis plus de 3 ans et permet d’adresser tous les cas d’usage possible en matière d’échange de données, qu’il s’agisse de données ouvertes ou privées avec une notion de monétisation. La technologie peut adresser tout type de clients et de secteur d’activité avec un niveau de sécurisation unique. Plus récemment, nous avons mis à disposition notre technologie gracieusement pour lancer une plateforme Covid-19 Data Exchange dont l’ambition est de favoriser l’échange de données pour adresser les problématiques auxquelles sont confrontés les professionnels avec la pandémie. L’outil ne se focalise pas sur les questions sanitaires spécifiquement.
L’objectif est de proposer un lieu de confiance pour échanger des données de manière sécurisée afin d’accélérer la reprise d’activité. Le projet Covid-19 Data Exchange a été rejoint par une multitude de partenaires comme Deloitte, Microsoft, France Digitale ou encore la Caisse des Dépôts. Dans cette période où tout est remis en question, nous sommes convaincus que tout ne sera pas balayé par de nouveaux acteurs et il s’agit d’une opportunité de repenser certains éléments. Les marchés de la Donnée et du Tourisme sont mondiaux et nous pensons que Dawex a un rôle à jouer. Les connexions se font déjà dans le secteur, nous avons notamment réfléchi avec APIDAE à des moyens de favoriser le partage de données au sein de cette industrie. Notre but n’est pas de se positionner en tant que nouvel intermédiaire dans le secteur du Voyage mais plutôt de fournir à cette industrie un outil de gestion de crise s’appuyant sur le partage de données.
Comment les acteurs du Tourisme peuvent-ils s’appuyer sur Dawex pour favoriser la reprise d’activité ?
Au-delà d’accélérer, sécuriser la reprise d’activité constitue l’objectif principal afin d’éviter qu’une nouvelle phase de confinement ne se mette en place. Dans le Tourisme, cela revient à relayer toutes les mesures sanitaires et de sécurité prise par les compagnies aériennes, les hébergeurs et tous les acteurs du tourisme en général. L’objectif étant de rassurer les voyageurs sur l’absence de risque à voyager mais aussi de mettre en avant les actions entreprises par les professionnels auprès des institutions publiques. La donnée à un rôle crucial à jouer dans ce contexte. Le fait de pouvoir rassurer la clientèle par la donnée est un facteur de reprise important. Avec une plateforme de distribution de donnée comme Dawex, une chaîne hôtelière a l’opportunité de mettre en avant les dispositifs entrepris en partageant ses données.
Un restaurateur pourra prouver par de la donnée chiffrée qu’il exploite par exemple 125 couverts sur les 250 disponibles. Pour autant, l’entreprise n’a pas forcément envie de partager ces informations avec ses concurrents. Avec Dawex, elle pourra décider de partager ces données uniquement auprès du bon interlocuteur, par exemple avec l’office de tourisme local ou encore une agence de voyages en ligne. Le cas d’usage est déclinable pour une compagnie aérienne ou un aéroport qui souhaite communiquer ses actions auprès d’un TO par exemple. À noter qu’il ne s’agit pas de données personnelles, la distribution est donc simplifiée et moins problématique.
Cette crise a-t-elle rendu les entreprises moins frileuses à l’idée de partager leurs données ?
En tout cas, il y a une prise de conscience autour du fait que les entreprises auront besoin de données pour parvenir à la relance. Cette prise de conscience va forcément pousser certains acteurs, frileux au départ, à distribuer des jeux de données. De plus, la Commission européenne a lancé un chantier pour pousser les entreprises vers l’échange de données, qu’il s’agisse de libre partage ou de commercialisation.
L’open data a des vertus indéniables, mais à mon sens, la gratuité des jeux de données rend la substance légère. Un acteur privé est peu susceptible de partager gratuitement des données qui ont une valeur économique ou stratégique importante, d’où l’importance de la capacité à pouvoir distribuer ces données sous licence commerciale. Notre plateforme permet d’adresser tous les cas d’usage autour de la distribution de données.
Photo d'ouverture : Jason Briscoe
Fabrice Tocco, Cofondateur Dawex. Crédits : Dawex