Les annulations ne se feront plus nécessairement à fonds perdus. Le fournisseur de solution pour les voyages d'affaires Spotnana dévoile une nouvelle fonctionnalité capable d'automatiser la gestion et la réattribution des billets d'avions non utilisés. Avec ce dispositif, un billet qui n'a pas été utilisé pour un vol peut être transféré sous forme de crédit dans un pool partagé au niveau de l'entreprise. Dès lors, ce crédit sera disponible pour un autre salarié et une réservation ultérieure.
Se rapprocher des 100% de crédits utilisés
Pour assurer la fluidité de ce transfert de crédit, l'éditeur permet l'identification des crédits éligibles associés à un voyageur. Ce crédit est indiqué comme disponible lors d'une réservation et le changement de nom du bénéficiaire du billet se fait, de manière entièrement automatique, précise l'entreprise, pour les crédits NDC de United Airlines, et de façon plus indirecte dans d'autres configurations, généralement avec la création d'une tâche dans l'Agent Desktop de Spotnana.
« Le processus de réattribution des crédits à d’autres salariés était complexe et chronophage », rappelle Jeff Christensen, Managing Director, Global Distribution Strategy chez United Airlines. « Spotnana est la première plateforme technologique à automatiser entièrement les changements de nom sur les crédits NDC de United et à permettre aux voyageurs d’affaires d’utiliser des billets NDC éligibles de United qui ont été affectés à un pool d’entreprise. »
Spotnana espère ainsi réduire la perte de valeur liée à l'expiration des crédits non-utilisés. « Alors que 96 % des crédits inutilisés sont actuellement utilisés via Spotnana avant leur expiration, nos dernières améliorations visent à nous rapprocher le plus possible de 100 % », détaille Seth Anagnostis, Senior Director of Content and Distribution chez Spotnana. « La nouvelle fonctionnalité de Spotnana permet aux programmes de voyages d’affaires de réaffecter les crédits inutilisés à un pool partagé par l’entreprise, ce qui réduit les traitements manuels, maximise l’utilisation des crédits et optimise globalement les dépenses de voyage. »
Cette fonctionnalité est d'ores et déjà disponible. Spotnana prévoit de permettre, dans une version ultérieure, la création de règles automatisant le transfert des crédits selon des critères prédéfinis.
