Expedia veut répondre à la volonté des voyageurs de construire leur séjour en une seule opération et au rôle que jouent désormais les expériences dans le choix d'un séjour.
Plus le temps de s'ennuyer. La division B2B d'Expedia Group annonce le lancement en version bêta d'une API "Rapid Activities" intégrant l'inventaire de la plateforme Tiqets, récemment acquise par Expedia. Cette connexion est destinée à son portail Expedia Travel Agent Affiliate Program (TAAP), le programme B2B d’Expedia Group dédié aux agences.
Expedia TAAP s'était déjà doté d'une API de back-office en juin dernier, l'intégration des activités touristique doit donc enrichir l'écosystème Rapid API dédié aux hébergements. Ce nouvel outil promet aux conseillers dans les agences une curation sur mesure d'activités directement intégrée dans l'interface TAAP.
Avec cette évolution de TAAP, le géant américain entend répondre à une aspiration qu'il dit avoir perçu chez les voyageurs. "D'après la dernière étude d'Expedia Group portant sur planification de l'ensemble du voyage, 77 % des voyageurs souhaitent réserver l’ensemble de leur voyage sur une seule et même plateforme", rapporte Stephen Cheng, Vice-président, Expedia Group B2B. "Le fait d'élargir notre écosystème Rapid API aux activités offre à nos partenaires les produits et les outils dont ils ont besoin pour mieux répondre aux besoins des voyageurs qui souhaitent réserver tous les éléments de leur voyage depuis un seul et même endroit."
Cette nouvelle manière d'appréhender les activités touristiques illustre peut-être également une évolution de la manière pour les voyageurs de construire un séjour, parfois guidé par la recherche d'une expérience. "Jusqu'à présent, nous pensions que les voyageurs choisissaient d'abord une destination, puis recherchaient des vols et un hôtel, avant de se tourner éventuellement vers une activité", explique Peter Friend, le CEO de Global Hotel Card. "Aujourd'hui, nous sommes convaincus qu'ils accordent la priorité à l'expérience, et que l'ordre dans lequel ils effectuent leurs réservations est en train de changer. Les activités ne sont plus un simple complément. La réservation de l'activité devient de plus en plus souvent le point de départ de l'expérience des voyageurs, qui réservent ensuite leur vol et leur hôtel en fonction de celle-ci. Nous souhaitons proposer à nos clients les meilleures activités qui soient; c'est donc un honneur pour nous d'être partenaires de la version bêta dans le cadre du lancement de l'API Rapid Activities."
L'API est lancée en version bêta, son déploiement général est prévu pour le début de l'année 2027.
Photo d'ouverture : Expedia Group
