Xforge Mobile lance Alti sur les messageries telles que Whatsapp ou Telegram pour permettre de choisir, en langage naturel et grâce à l'IA, son forfait eSIM.
Les eSIM seront bientôt partout. L'Américain Xforge Mobile, propriété de Techlogic Solutions, prévoyait déjà de mettre sur le marché un chargeur universel NOMAD intégrant des données eSIM, son produit Atli dédiée à la connectivité est désormais capable de répondre aux demandes des voyageurs en langage naturel sur des messageries telles que Whatsapp ou Telegram.
La solution repose sur une interface conversationnelle. L'utilisateur indique par message les détails de son voyage et précise par exemple où et quand il atterrit. L'IA d'Atli recommande alors un plan data, gère le paiement et guide l'activation de l'eSIM. Le service facilite également la distribution B2B/B2B2C, permettant aux créateurs de contenu, hôtels ou agences de voyages de distribuer ces eSIM via un simple lien ou QR code ouvrant la conversation.
L'entreprise dit vouloir passer avec cet outil d'une IA de "recommandation" à une IA "transactionnelle". "La plupart des produits de voyage basés sur l'IA se concentrent d'abord sur l'inspiration et la planification, puis renvoient le voyageur vers une autre plateforme au moment de la transaction", estime Peter Hoang, cofondateur et PDG de XForge Mobile. "Nous avons commencé par la transaction. La connectivité est l'un des premiers besoins réels d'un voyageur, et elle doit fonctionner avant presque tout le reste pendant le voyage."
L'objectif est donc d'utiliser la connectivité comme porte d'entrée pour maintenir le contact avec le voyageur pendant son séjour et lui proposer ensuite d'autres services. "La connectivité est notre point d'entrée, pas la finalité", résume Peter Hoang. "Nous voulons être la couche qui accompagne le voyageur du premier message jusqu'au dernier jour de son séjour. Construire cette relation autour de la connectivité nous donne l'opportunité de l'accompagner sur la suite de son voyage." L'entreprise prévoit en effet d'étendre Atli au-delà de ce simple service de connectivité, avec des fonctionnalités telles qu'un portefeuille de voyage et des dispositifs permettant d'aider les voyageurs à effectuer des transactions via la même interface conversationnelle.
Photo d'ouverture : bongkarn
