Expedia Group annonce le rachat de Layla, agent de voyage conversationnel basé à Berlin, pour renforcer sa stratégie d’itinéraires et de réservation alimentés par l’IA. L’opération promet un parcours complet, de l’inspiration à la planification et la réservation jusqu’au support.
Layla, la plateforme "native IA" de planification et de réservation qui aide les voyageurs à passer de l’inspiration à l’itinéraire, en couvrant vols, hébergements, activités, restauration et transports, est désormais dans le giron d'Expedia Group. L’opération s’inscrit dans l’ambition de proposer des parcours de bout en bout. Fondée en 2023 à Berlin par Saad Saeed et Sardar Bali, Layla a conçu une expérience conversationnelle bâtissant des itinéraires personnalisés.
Le groupe prévoir de combiner les capacités de personnalisation et de planification de Layla avec ses atouts internes : une offre mondiale d’inventaire, des données propriétaires sur les comportements voyageurs, l’échelle de sa place de marché et sa technologie de réservation. L’intégration doit fluidifier le passage de la découverte à la transaction et au support. "Layla a conçu une expérience de planification de voyage alimentée par l’IA exceptionnelle, parfaitement alignée avec notre vision de l’avenir du voyage", explique Shilpa Ranganathan, Chief Product Officer d'Expedia Group. "En combinant l’innovation de Layla avec la place de marché de confiance d’Expedia Group, une offre de classe mondiale et notre plateforme technologique, nous pouvons accélérer l’arrivée de la prochaine génération de planification et de réservation."
Pour Saad Saeed, cofondateur et CEO de Layla, l’objectif, depuis 2023, est de rendre la planification aussi simple qu’une conversation. "Rejoindre Expedia Group apporte l’échelle, l’offre et les ressources pour porter cette vision auprès de millions de voyageurs", précise-t-il. La start-up a levé, depuis sa création, 5 millions d'euros précise Skift.
Le rachat de Layla peut être vu comme une extension côté grand public, après le lancement d'un AI toolkit pour les professionnels, d'une volonté de relier plus étroitement l’inspiration, la planification et la réservation au sein de l’écosystème Expedia.
Photo d'ouverture : Nutlegal
