Agoda publie un classement 2026 des filtres de recherche les plus utilisés en Asie qui révèle une évolution significative des attentes des voyageurs. L'annulation gratuite et le paiement à l'hôtel ont intégré le top 10 des options les plus sélectionnées sur la plateforme. Pour les hébergeurs, ces données constituent une feuille de route précieuse pour adapter leur stratégie commerciale.
Le type d'hébergement reste le critère de recherche le plus utilisé sur Agoda, l'OTA estime que ce paramètre compte pour 19 % de l'ensemble des filtres activés à l'échelle de l'Asie. Mais les priorités des voyageurs évoluent : l'annulation gratuite et le paiement à l'hôtel ont tous deux rejoint le palmarès des dix filtres les plus populaires de la région, témoignant d'un besoin croissant de souplesse dans la planification des séjours.
Cette quête de flexibilité ne se limite pas aux conditions d'annulation ou de paiement. Les données d'Agoda montrent que les voyageurs affinent également leurs recherches autour de critères très concrets : type de lit, disponibilité d'un parking ou proximité des transports en commun. Un signe que les voyageurs recherchent des hébergements capables de s'adapter précisément à leur style de voyage, qu'il s'agisse d'une escapade en voiture de dernière minute, d'un départ en groupe ou d'un itinéraire multi-destinations.
Trois leviers stratégiques pour les hébergeurs
«Les filtres de recherche peuvent révéler ce que les voyageurs veulent savoir avant de réserver : le bon type d'hébergement, une plus grande flexibilité ou la certitude de la qualité d'un séjour», explique Andrew Smith, vice-président senior en charge de l'offre chez Agoda. «Pour les prestataires d'hébergement, ces données peuvent servir de feuille de route pour répondre aux attentes en constante évolution des voyageurs. Les établissements qui clarifient leur proposition de valeur, mettent en avant les équipements qui comptent le plus pour leurs clients et réduisent les frictions à la réservation seront mieux positionnés pour gagner en visibilité et améliorer leur taux de conversion dans un marché de plus en plus concurrentiel», ajoute M. Smith.
Pour aider ses partenaires hébergeurs à tirer parti de ces nouvelles tendances de recherche, Agoda formule trois recommandations. La première consiste à supprimer les frictions à la réservation, en proposant des politiques d'annulation flexibles et des options de paiement localisées et multi-niveaux, dont le paiement à l'hôtel, afin de renforcer la confiance des voyageurs et de sécuriser les réservations en amont.
Agoda encourage ensuite les hébergeurs à traiter leurs fiches établissement comme de véritables outils de merchandising. La catégorisation des propriétés, le référencement complet des équipements et la transparence sur les politiques tarifaires et d'annulation sont présentés comme des éléments essentiels à la performance.
Enfin, l'OTA recommande de localiser la proposition de valeur : les établissements ont intérêt à adapter les caractéristiques mises en avant selon les habitudes de recherche de leurs marchés cibles, qu'il s'agisse de mettre en avant les équipements familiaux, le petit-déjeuner inclus ou la proximité des transports.
