La start-up australienne Chaty.ai boucle un tour de table en amorçage de 1,15 million de dollars pour déployer son assistant conversationnel omnicanal auprès des opérateurs de tours, d'expériences et d'attractions.
Chaty.ai, une jeune pousse basée sur la Gold Coast, en Australie, annonce la clôture d'un tour de table en seed de 1,15 million de dollars (environ 1,01 million d'euros). La levée a été réalisée auprès d'investisseurs early-stage, précise la société. Ce financement vient valider une approche pensée pour un segment de l'industrie touristique encore largement sous-équipé en matière de technologie : les opérateurs de tours, d'expériences et d'attractions.
"Ce tour de table témoigne de la vision partagée avec nos premiers investisseurs", estime James Greig, fondateur de Chaty.ai. "Ils n'ont pas seulement investi dans notre produit, ils ont investi dans un monde où les opérateurs de tours et d'attractions peuvent offrir un service immédiat et cohérent à leurs clients".
Chaty.ai juge que les opérateurs de ce segment, souvent des structures à ressources limitées, peinent à répondre rapidement et de manière continue à leurs clients. Appels manqués, charge administrative élevée, délais de réponse trop longs sont autant de freins qui se traduisent par des pertes de revenus directes. Pour y répondre, la startup australienne propose un assistant vocal intelligent disponible 24h/24 et 7j/7, conçu pour s'intégrer de façon transparente dans l'organisation existante de l'opérateur.
La société annonce par ailleurs le lancement officiel d'un chatbot intégrable directement sur les sites web des opérateurs, reposant sur la même technologie d'IA conversationnelle. Cette double approche, voix et chatbot web, constitue le socle d'une stratégie omnicanale que Chaty.ai ambitionne d'étendre à d'autres canaux, comme l'e-mail et WhatsApp, selon la feuille de route communiquée. En se connectant directement à ces moteurs de booking, l'assistant est capable de vérifier la disponibilité en temps réel et de finaliser une réservation de bout en bout, sans intervention humaine.
Avec ce financement, la start-up prévoit d'accélérer le développement de son produit, de renforcer ses équipes d'ingénierie et d'étendre son empreinte commerciale à l'international.
Photo d'ouverture : Chaty.ai
