L’entreprise britannique Quick on the Net prolonge et renforce sa collaboration de long terme avec la division B2B2C d’HBX Group. L'objectif est d'opérer des parcours de réservation localisés, multilingues et multi-devises sur plusieurs marchés, avec des améliorations continues de l’expérience client.
Les 12 années de collaboration semblent avoir satisfait les deux parties. Quick on the Net Limited renouvelle son partenariat de longue date avec la division B2B2C d’HBX Group. Cette coopération permet de proposer des expériences de réservation homogènes pour le grand public, adaptées aux spécificités locales des marchés. L’accord couvre la mise à disposition de services en plusieurs langues et devises, afin de répondre aux besoins de publics internationaux. Quick on the Net s’appuie pour cela sur ses plateformes grand public et son expertise en localisation, tandis que la division B2B2C d’HBX Group apporte sa portée mondiale et son portefeuille de solutions.
Quick on the Net propose des interfaces et contenus localisés, avec un affichage des prix en multi-devises et des parcours adaptés aux usages de chaque région. Le dispositif s’appuie sur des sites de comparaison et d’économies de voyage. L’entreprise britannique précise que des améliorations continues sont menées pour fluidifier l’ergonomie, optimiser la présentation des offres et soutenir des déploiements simultanés sur plusieurs marchés. Le rôle de Quick on the Net consiste à "traduire" la technologie fournie par la division B2B2C d’HBX en expériences consommateurs cohérentes.
L’enjeu pour HBX Group et son partenaire est de proposer une expérience familière et fiable à des voyageurs dispersés géographiquement, tout en tenant compte des conditions locales, des préférences linguistiques et des contextes tarifaires. Les deux partenaires en sont convaincus : l’agrégation de contenus et la standardisation des parcours constituent des leviers pour accroître la conversion. La division B2B2C d’HBX cherche à rapprocher ses solutions technologiques des usages finaux, alors que Quick on the Net apporte l’exécution front-office et l’expertise de publication orientée consommateurs.
"Après plus de dix ans de collaboration, nous sommes heureux de continuer à soutenir la division B2B2C d’HBX Group par notre travail de déploiement multi-marchés", déclare Karl Drury, Directeur de Quick on the Net Limited. "Cette collaboration nous permet de traduire la pile technologique de la division en une expérience fluide pour les voyageurs de différentes régions."
HBX Group, présent dans plus de 170 pays et fort de plus de 3 500 collaborateurs, dispose d'un portefeuille réunissant notamment Hotelbeds, Bedsonline, The Luxurist, Roiback, Civitfun et PerfectStay. Pour Quick on the Net, l’enjeu est de capitaliser sur un réseau MoneySaver en place depuis plusieurs années. Ensemble, les deux acteurs visent une meilleure lisibilité de l’offre et une expérience de réservation plus simple.
Photo d'ouverture : SFIO CRACHO
