Canary Technologies dévoile l’Agentic Sales Coordinator, une solution d’IA agentique qui automatise les ventes groupes et événements, de la première demande à la confirmation.
Canary Technologies dévoile son "Agentic Sales Coordinator", un outil d’IA conçu pour orchestrer de bout en bout les flux de ventes hôtelières dédiés aux groupes et aux événements. La solution prend en charge le parcours depuis la prise de contact initiale jusqu’à la réservation confirmée, avec l’objectif de capter davantage de revenus sur le pipeline déjà généré par les hôtels et d’améliorer la qualité des opportunités. Annoncée depuis San Francisco, cette nouveauté s’inscrit dans la stratégie de la société américaine de dédier l’IA agentique aux cas d’usage de l’hospitalité.
L’Agentic Sales Coordinator traite chaque demande dès son arrivée, qualifie les leads et accompagne les échanges jusqu'au terme de la transaction. L’outil s’appuie sur Canary AI, la plateforme maison développée spécifiquement pour l’hôtellerie, et vient compléter un portefeuille déjà composé de modules comme AI Voice, AI Contracts, AI Webchat et AI Guest Messaging. L’éditeur met en avant une orchestration autonome des tâches répétitives et permet aux équipes commerciales d'entretenir la conservent la relation avec le client tout en s’allégeant des opérations administratives. L’outil doit, promet l'éditeur, augmenter le volume de leads traités et d’améliorer la vitesse de réponse.
"Des opportunités de meilleure qualité et du temps"
Selon Canary, les services commerciaux des hôtels font face à un afflux d’opportunités peu qualifiées, à un manque de temps pour les évaluer et à l’absence d’outils fiables pour hiérarchiser les priorités. Il en résulte des réponses tardives, des leads manqués et de nombreuses heures consacrées à des tâches qui détournent les équipes de la négociation. En automatisant la qualification et le suivi des demandes, la société entend libérer du temps pour la dimension relationnelle, améliorer le taux de transformation et sécuriser davantage de revenus sur le marché des groupes et événements, particulièrement sensible à la rapidité de traitement.
"Les ventes hôtelières reposent sur la relation, mais une trop grande partie de la journée se perd dans les tâches qui l’entourent", explique Harman Singh Narula, Co-Founder et CEO, Canary Technologies. "L’Agentic Sales Coordinator change la donne en générant plus de leads, des opportunités de meilleure qualité et du temps pour les poursuivre, une combinaison qui permet de conclure davantage d’affaires."
Canary Technologies équipe plus de 20 000 hôtels dans plus de 100 pays, notamment au sein de groupes comme Marriott International, Four Seasons, Choice Hotels, Wyndham Hotels & Resorts, BWH Hotels et Intercontinental Hotel Group (IHG). L’entreprise, présentera officiellement l’Agentic Sales Coordinator cette semaine à San Antonio.
Photo d'ouverture : Nina L/peopleimages.com
