Shiji scelle un partenariat entre Horizon Distribution et Kismet pour rendre les hôtels visibles et réservables dans des recherches pilotées par l’intelligence artificielle. La solution marie données hôtelières en temps réel et structuration IA au service du direct.
Shiji annonce une collaboration stratégique entre Shiji Horizon Distribution et Kismet afin d’aider les hôteliers à apparaître et à être réservés dans des parcours de recherche et de réservation alimentés par l’IA. L’initiative doit transformer les contenus hôteliers en formats lisibles par les machines et à établir des connexions directes avec des plateformes de découverte et de réservation pilotées par l’IA. L’enjeu est d’accompagner l’évolution des usages côté voyageurs, qui consultent de plus en plus des agents conversationnels pour comparer, affiner et concrétiser leurs choix, tout en sécurisant des chemins de réservation maîtrisés par les hôtels.
L’infrastructure ARI, pour Availability, Rates, Inventory (disponibilités, tarifs et inventaire) de Shiji fournit une couche de données fiable et synchronisée en temps réel. Kismet apporte des capacités de structuration et de connectivité adaptées aux systèmes d’IA afin que les informations (les types de chambres, les tarifs, les disponibilités, les équipements et les contenus enrichis) deviennent pleinement exploitables par des agents conversationnels. La connexion s’appuie sur des protocoles tels que le MCP pour permettre recherche, comparaison et transaction au nom du voyageur, tout en restant reliée aux inventaires vivants et aux moteurs de réservation des hôtels.
Davantage de revenus directs, moins de dépendance vis-à-vis des intermédiaires
Le basculement progressif vers des interfaces assistées par l’IA met en évidence les limites de contenus et systèmes historiques, peu conçus pour une consultation par une machine. "Cette collaboration marque une étape importante pour aider les hôtels à s'adapter à un paysage de la distribution en pleine mutation", estime Natalie Kimball, vice-présidente chargée de la gestion des comptes stratégiques pour les Amériques et la région EMEA chez Shiji Horizon Distribution. "Shiji fournit la couche de données fiables en temps réel sur laquelle s'appuient les hôtels, et en exploitant les capacités d'IA de Kismet, nous permettons à ces données d'être exploitées et mises à profit de manière totalement inédite, aidant ainsi les hôtels à générer davantage de revenus directs, à réduire leur dépendance vis-à-vis des intermédiaires et à capter la demande plus tôt dans le parcours client."
Shiji, acteur mondial des technologies pour l’hôtellerie, indique servir plus de 91 000 hôtels. Sa solution Horizon Distribution apporte la donnée ARI temps réel et une distribution maîtrisée. Kismet se positionne comme une plateforme de demande IA pour les hôtels, fournissant l’étalage, le catalogue et le parcours de réservation adaptés aux assistants conversationnels.
Photo d'ouverture : DragonImages
