Avec son partenariat avec Uber, Mews veut intégrer les courses de VTC dans les système de paiements des hôtels et leur permettre de proposer ce service de mobilité à leurs clients.
Le spécialiste des solutions technologiques pour les hôtels Mews annonce, en amont de son évènement Unfold à Amsterdam, la signature d'un partenariat avec le géant américain Uber. Dans le cadre e cette coopération, il sera possible pour les établissements de proposer à leur clients des trajets en VTC et d'intégrer cette transaction sur la plateforme Mews.
Désormais, les équipes des hôtels pourront être sollicitées pour réserver un Uber, suivre le véhicule et confirmer les trajets via les outils de communications internes de l'hôtel et intégrer la facturation dans Mews Payments.
Davantage de visibilité et moins de frictions
Mews rappelle que les demandes de trajets comptent parmi les principales requêtes des clients des hôtels et évoque une étude de 2026 estimant même qu'un montant moyen de 50$ est consacré à ce poste de dépense par chaque client. Ces montants n'entraient jusqu'ici pas dans les opérations des établissements. Ce rapprochement vient donc, expliquent les partenaires, répondre à une volonté des clients de profiter d'une experience avec le moins de frictions et d'interlocuteurs possibles et offre une opportunité de valorisation d'un service pour les hôteliers.
"Les hôtels déploient énormément d'efforts pour offrir la meilleure expérience à leurs clients dans leurs murs", explique Christophe Peymirat, Sr Director, GM, Uber for Business pour l'EMEA. "Le trajet vers et depuis l'établissement fait partie de l'expérience. Connecter directement le réseau Uber sur le plateforme Mews est une étape concrète pour donner aux hôtels de la visibilité et du contrôle sur des opérations qui étaient assurées manuellement depuis des décennies."
Les deux entreprises précisent que cette intégration est toujours en cours de développement et qu'un projet pilote devrait être lancé dès cette année.
Photo d'ouverture : adinamnt
