Passtination, créé par l’équipe derrière Global Nomad Pass, lance une offre en marque blanche pour étendre les programmes de fidélité des compagnies aériennes jusqu’à la destination. La solution promet des remises immédiates chez des commerçants locaux.
Passtination propose aux compagnies aériennes de ne plus concevoir la fidélité aux vols, mais aux destinations. Ce modèle s'inspire de celui du Global Nomad Pass et de ses partenariats avec WorkfromGreece.gr et AEGEAN Airlines et un réseau de plus de 500 commerces. Cette nouvelle solution permet d’accorder des remises instantanées, financées par les marchands, dans des restaurants, hôtels, studios de fitness et activités locales à travers le monde. L’offre est entièrement en marque blanche afin de s’intégrer à l’identité et aux parcours des programmes existants.
Pour y parvenir, Passtination construit et alimente pour chaque compagnie un réseau de partenaires commerciaux dédié, délivre des “wallet passes” aux couleurs du programme et connecte ces passes à des remises applicables immédiatement chez les partenaires. L’entreprise collecte des données d’engagement, basées sur la façon dont les membres dépensent et explorent après l’atterrissage. Les transporteurs peuvent proposer des passes d’essai gratuits selon le statut, puis convertir l’usage en formules payantes, réglées avec de l'argent ou via des points. Des notifications push géolocalisées et des mécaniques d’offre ciblée enrichissent le dispositif.
Compléter "l’earn-and-burn"
Pour les fondateurs, les programmes historiques ont été conçus pour le vol alors que la valeur perçue se joue largement au sol. Les voyageurs attendent désormais des bénéfices immédiats plutôt qu’une accumulation de points à long terme. "Les attentes des voyageurs évoluent", affirme Safir Jamal, fondateur et PDG de Global Nomad Pass, "Les voyageurs d’aujourd’hui attendent une valeur immédiate, et non des points qu’ils échangeront dans plusieurs années. Passtination offre aux compagnies aériennes un moyen de répondre à cette attente sans avoir à repenser ce qu’elles ont déjà mis en place."
Le modèle entend répondre à cette attente sans remplacer "l’earn-and-burn" existant (accumulation de points, de miles, et dépense plus tard), en le complétant par des avantages concrets en destination. Pour les compagnies l'enjeu est de renforcer l’engagement entre deux voyages, stimuler la rédemption des points, personnaliser la relation grâce aux données comportementales locales, mais surtout de continuer à être présentes, grâce à l’usage des cartes co-brandées, tout au long du séjour.
Photo d'ouverture : Global Nomad Pass
