La compagnie britannique s’allie à Kolet pour proposer des eSIM de voyage dans plus de 190 destinations. Chaque passager bénéficie désormais d’1 Go de données offert, valable 48 heures, via une intégration progressive.
Virgin Atlantic officialise un partenariat avec Kolet, application spécialisée dans les eSIM de voyage, pour faciliter l’accès à internet mobile à l’international. L’accord prévoit l’intégration directe du service dans le parcours client de la compagnie et inclut 1 Go de données offert, valable 48 heures après activation. Les voyageurs peuvent acheter et activer leur eSIM avant le départ ou dès l’arrivée, depuis les interfaces de Virgin Atlantic. La startup indique avoir séduit plus de 500 000 voyageurs en moins de deux ans et couvre plus de 190 destinations, signe d’une adoption accélérée.
Le déploiement s’effectue par étapes à plusieurs points de contact : site web, application mobile, pages de confirmation de réservation et communications pré‑départ. Après installation via l’app Kolet, l’eSIM se connecte automatiquement aux meilleurs réseaux locaux disponibles. L’opération ne nécessite pas de changer de carte SIM physique et permet de conserver son numéro habituel. L’objectif est de réduire les coûts d’itinérance non maîtrisés.
La compagnie aérienne positionne cette initiative dans une stratégie d’expérience client plus fluide, connectée et premium, du moment de la réservation jusqu’à l’arrivée à destination. Elle s’inscrit dans la continuité des investissements digitaux et de la connectivité à bord, avec le déploiement annoncé du Wi‑Fi Starlink sur la flotte. Pour les voyageurs, l’accès immédiat à la data rend possibles, dès l’atterrissage, la consultation d’itinéraires, la récupération de réservations, la commande d’un transport ou la messagerie.
Un Go comme déclencheur d'usage
Ce nouveau partenariat pour le Français Kolet entend contribuer à une adoption plus large de l’eSIM. Selon des chiffres de GSMA Intelligence, la part de smartphones compatibles progresse fortement et le marché des eSIM de voyage grandit, porté par la recherche d’alternatives plus simples et transparentes au roaming. Dans l’aérien, la connectivité devient essentielle dans le parcours client, au même titre que la dématérialisation du billet, le check‑in mobile ou les services digitaux embarqués. Après Transavia France et Philippine Airlines, ce partenariat avec une compagnie britannique long‑courrier renforce la visibilité de ces usages.
"La connectivité devient une composante naturelle du voyage", explique Eduardo Ronzano, cofondateur et CEO de Kolet. "Notre ambition est de rendre l’accès à internet instantané et invisible pour les voyageurs internationaux. Virgin Atlantic est une marque reconnue pour avoir constamment réinventé l’expérience de voyage, et nous sommes ravis de contribuer à cette vision."
Pour ce partenariat, l’intégration couvre l’ensemble des canaux digitaux de Virgin Atlantic avec un espace co‑brandé. Kolet, fondée en 2024 et certifiée B Corp en 2026, mise sur la capacité du bonus d’1 Go/48 h à agir comme un déclencheur d’usage à l’échelle d'une majorité des passagers.
Photo d'ouverture : Cerib
