Navan dévoile des assistants IA et fonctionnalités conversationnelles pour administrateurs voyages, équipes Finance et voyageurs. Ces outils doivent automatiser les analyses, les réservations et les notes de frais et seront prochainement intégrés à la plateforme.
Le spécialiste américain du voyage d'affaire Navan présente une nouvelle suite d’outils d’intelligence artificielle à l’occasion de sa conférence utilisateurs Navigate. La plateforme de gestion des voyages d’affaires et des notes de frais veut accélérer la productivité des entreprises et renforcer le contrôle et la visibilité. Deux assistants pour les fonctions Travel et Finance sot ajoutés, un module de réservation conversationnelle et une capture de frais par vidéo et voix. L’éditeur promet une expérience unifiée, de la planification à la dépense, en éliminant des tâches manuelles encore chronophages chez les voyageurs et les administrateurs.
Le Travel Admin Companion transforme l’analyse en requêtes en langage naturel. Un administrateur peut interroger ses données pour détecter des économies, expliquer une hausse des coûts ou se comparer à des pairs. Navan indique qu'il sera à terme possible d’agir directement depuis le chat : bloquer une destination en cas d’urgence, ajuster une politique voyage ou lancer des simulations. L’outil doit aussi gérer des scénarios prédictifs pour estimer l’impact budgétaire d’un changement de plafond de dépenses ou d’une fenêtre de réservation.
Pour les équipes Finance, l’Expense Admin Companion cible les anomalies restantes dans le processus de dépenses. Navan estime qu'environ 73 % des transactions sont déjà traitées automatiquement, l’assistant s’attaque aux 27 % signalés pour information manquante ou activité suspecte. Il propose des actions et rédige des messages contextualisés aux collaborateurs. Les éléments en attente sont retirés de la liste jusqu’à ce que l’employé fournisse les précisions nécessaires. L’objectif est de permettre aux responsables financiers de déléguer en confiance les approbations tout en gardant la maîtrise des risques et de la conformité.
Construction d’un écosystème agentique
Pour les voyageurs, Book with AI ouvre la réservation par simple conversation. Une demande comme "être à Londres mardi prochain pour trois jours" déclenche un échange qui propose des options personnalisées et conformes à la politique interne. Les choix s’appuient sur l’inventaire mondial de Navan, comprenant plus de 600 compagnies aériennes et 2,5 millions d’hôtels, et la réservation comme le paiement s’effectuent dans le chat. En complément, Expense with video and voice permet d’enregistrer une courte vidéo d’un reçu en dictant le contexte afin de générer une note de frais sans saisie.
Navan poursuit ainsi sa construction d’un écosystème agentique, capable d’orchestrer des actions de bout en bout. "Notre philosophie produit a toujours été simple : nous plaçons l'utilisateur au cœur de chaque décision, chacun d'entre eux, et tout le temps." explique Michael Sindicich, Président de Navan. "Cette obsession de l'utilisateur nous a permis de créer l'une des meilleures plateformes pour les voyageurs comme pour les entreprises. En bâtissant ce que nous considérons comme l'infrastructure de voyage d'affaires la plus avancée au monde, nous sommes désormais en position d'accélérer notre avance avec de nouvelles fonctionnalités capables de délivrer une valeur ajoutée massive à nos clients, là où les acteurs historiques restent bloqués sur des infrastructures obsolètes qui n'ont tout simplement pas été conçues pour l'ère de l'IA."
Expense with video and voice, Book with AI et les fonctionnalités des Admin Companions sont en phase bêta et doivent être déployés prochainement auprès de l’ensemble des clients de la plateforme.
Photo d'ouverture : jumlongch
