12Go, spécialiste asiatique du transport terrestre et maritime appartenant au groupe Travelier, lance une application ChatGPT. La solution mise sur une recherche accrue des trajets par l’IA.
12Go déploie une application au sein de ChatGPT qui rend consultable, en langage naturel, son offre de bus, ferries, trains et itinéraires multimodaux à travers l’Asie. Depuis l’interface de l’assistant, les utilisateurs accèdent à un inventaire étendu, opéré par des milliers d’acteurs locaux et difficilement visible jusqu’ici. Une fois l’itinéraire trouvé, la réservation s’effectue après redirection vers le site ou l’app 12Go, sans transaction directement dans ChatGPT. La société positionne ce lancement comme un moyen d’ouvrir à l’IA un marché encore très fragmenté.
L’app 12Go peut être sollicitée dans ChatGPT avec des requêtes libres, par exemple pour trouver un bus de nuit entre Bangkok et Chiang Mai le week‑end suivant, ou comparer des traversées inter‑îles. L’outil retourne en temps réel une sélection d’options et d’offres, et facilite la comparaison d’horaires comme de prix. Le flux de recherche reste ainsi centralisé dans ChatGPT, tandis que la finalisation du panier est opérée sur l’écosystème 12Go.
"L’IA est devenue la nouvelle porte d’entrée de l’inspiration voyage, mais elle n’a de valeur que si elle aboutit à un trajet réel et réservable", estime Noam Toister, Co-fondateur et CEO de Travelier. "Avec l’app 12Go dans ChatGPT, un voyageur à New York ou Londres qui demande comment enchaîner des îles dans le sud de la Thaïlande ou traverser du Vietnam vers le Laos obtient une réponse en quelques secondes, portée par des relations directes avec des milliers d’opérateurs locaux. C’est un pas vers l’intégration des options de transport les plus difficiles d’accès en Asie dans la conversation mondiale sur le voyage."
Avec cette intégration, Travelier veut donc répondre aux caractéristiques d'un marché asiatique du transport terrestre et maritime essentiellement animé par une myriade d’opérateurs encore hors ligne. En agrégeant cette offre, 12Go, qui revendique 8,7 millions de billets vendus en 2025, plus de 730 000 itinéraires et 20 000 opérateurs couverts dans plus de 140 marchés, entend fluidifier la planification d’itinéraires multimodaux et lever des frictions de découverte, de comparaison et de conversion.
Photo d'ouverture : Parilov
