Luisa Camara est Chief Commercial Officer à Travelgate, marketplace B2B fondée en 2012, basée à Palma de Majorque, et désormais dans le groupe Travelsoft. À l’approche d’une nouvelle édition de ConX, elle revient sur la naissance de l’événement, sa place dans l’écosystème travel tech, le rôle central du networking, mais aussi sur le thème de cette année, "Otherness”, ou l’importance de l'alterité, à l’heure de l’intelligence artificielle.
La 9ème édition de ConX est imminente, comment est né cet évènement ?
Luisa Camara, CCO de Travelgate : Connects est né en 2019, c'était un rêve de Pedro (Camara, CEO de Travelgate, NDR). C’était une idée qu’il mûrissait depuis plusieurs années. Il m’a dit qu’il voulait créer notre propre conférence, ce qui me semblait complètement fou. Nous avons lancé la première édition en 2019. Avec 300 participants, c’était évidemment beaucoup plus petit que ce que ConX qui réunit aujourd'hui plus de 1000 professionnels du voyage. Mais dès le départ, la structure était la même : une partie de la journée consacrée au contenu, et une autre au networking.
Quel est la singularité de cet évènement dans le secteur du travel ?
Notre métier consiste à connecter les entreprises du voyage, plus précisément à connecter techniquement leurs systèmes. Mais derrière chaque système, il y a des femmes et des hommes. Connects est né de cette idée : réunir physiquement les personnes qui se trouvent derrière les connexions que nous créons numériquement. Travelgate standardise et connecte des systèmes, mais nous sommes aussi, fondamentalement, un réseau d’interactions humaines. Plus il y a d’interactions entre les acteurs de ce réseau, plus il y a de connexions, au sens large. ConX est donc la matérialisation, dans le monde réel, de ce que nous faisons au quotidien dans le monde digital.
Le networking est au cœur même de ce que nous sommes. Travelgate s’est construit autour de trois piliers : le partenariat, l’innovation et le réseau. Nous sommes une entreprise technologique, nous cherchons constamment à innover, mais nous sommes aussi une marketplace, donc un réseau d’entreprises et de partenaires. Nous avons toujours pensé que si nous réunissions physiquement nos partenaires, cela augmenterait mécaniquement les possibilités de connexions ensuite en ligne. C’est pourquoi le networking n’est pas un "à-côté" de ConX, c’est sa raison d’être.
En parallèle, nous avons toujours voulu que la partie contenu reste exigeante. Contrairement à beaucoup d’autres conférences, chez nous, le sponsoring n’achète pas la prise de parole. On ne peut pas acheter une scène. Si une entreprise intervient, c’est parce qu’elle a réellement quelque chose de pertinent à apporter sur le sujet abordé.
Est-ce que ce concept a trouvé tout de suite son public ?
Oui, et même au-delà de ce que nous espérions. La première année, il n’a pas été simple de convaincre des intervenants, puisque nous n’avions encore rien prouvé. Mais nous avons réussi à réunir d’excellents invités. À l’époque, Travelgate se développait très fortement en Asie, et nous avons pu faire venir certains de nos partenaires asiatiques. Nous faisions partie des premières entreprises européennes du secteur à travailler avec autant d’acteurs asiatiques. Permettre à nos partenaires européens de rencontrer sur place des entreprises comme Alibaba ou Trip.com donnait immédiatement une autre dimension à l’événement.
Qui sont les professionnels qui viennent à ConX ?
Au départ, ConX s’adressait beaucoup aux profils C-level. Mais, dans la réalité de notre quotidien, les personnes avec lesquelles nous travaillons le plus ne sont pas uniquement les dirigeants. Ce sont aussi les account managers, les business developers, les ingénieurs, toutes celles et ceux qui font concrètement fonctionner les connexions entre entreprises. Je trouvais dommage que ces personnes, qui sont essentielles à l’écosystème, ne soient pas davantage intégrées à l’événement. C’est pour cela qu’en 2022 nous avons créé AfterX. L’idée était de garder une partie conférence plus stratégique, très orientée dirigeants, puis d’ouvrir ensuite un grand moment entièrement dédié au networking, beaucoup plus large, plus informel et plus inclusif.
Aujourd’hui, il est difficile d’imaginer ConX sans AfterX. Nous organisons cet événement au Nikki Beach, à Magaluf, sous la forme d’une grande journée de networking. Les participants peuvent planifier leurs rendez-vous via une application, déjeuner sur place, se rencontrer dans un cadre très détendu, puis prolonger les échanges jusqu’en soirée.
Ce qui change tout, c’est justement l’environnement. Dans un salon professionnel classique, les rendez-vous s’enchaînent toutes les trente minutes, de façon très cadrée. Là, les échanges sont plus naturels. Les gens prennent un verre, s’installent au bord de la piscine, discutent plus librement. Le cadre favorise des connexions plus fluides, moins forcées.
En 2024, Travelgate a rejoint Travelsoft. Cela a-t-il changé quelque chose pour ConX ?
Pas vraiment, mais le moment a été très symbolique, car l’acquisition a été annoncée pendant ConX. Pedro a reçu la confirmation finale quelques minutes seulement avant de monter sur scène pour ouvrir l’événement. Il a donc pu annoncer cette nouvelle en direct. C’était très fort symboliquement, parce que ConX est une création très personnelle pour lui. Voir ce projet, né presque de rien, devenir aussi le cadre dans lequel il annonçait une nouvelle étape majeure de l’histoire de Travelgate, c’était une forme d’aboutissement.
Le thème de cette édition est "Otherness", l'alterité, la singularité. Pourquoi ce choix ?
À mesure que l’IA se développe, que les outils se standardisent et que les contenus deviennent de plus en plus homogènes, je crois que la singularité devient un enjeu central. J’utilise le mot “otherness” pour parler de cela : ce qui fait qu’une personne, une entreprise, un produit ou une idée est réellement différent.
C’est un thème intéressant pour nous, parce que notre métier consiste justement à standardiser. Nous rendons les connexions plus simples, plus fluides, plus accessibles. Mais en même temps, dans un secteur comme la distribution hôtelière, nous savons bien que ce qui fait vendre n’est pas toujours uniquement le prix. Cela peut être un détail dans une description, une façon particulière de présenter un produit, une nuance qui crée de la préférence.
À mesure que l’IA uniformise le langage, les formats et certaines pratiques, cette capacité à faire émerger la différence devient, à mes yeux, encore plus importante. C’est vrai à l’échelle d’une entreprise, mais aussi à l’échelle individuelle.
Notre mission a toujours été de démocratiser l’accès à la connectivité, donc de rendre les opportunités plus accessibles au plus grand nombre. Mais plus l’accès se démocratise, plus la question de ce qui vous rend unique devient importante. Chez Travelgate, c’est une question que nous nous posons en permanence : quelle est notre valeur ? Quelle est notre utilité ? Qu’est-ce qui fait notre singularité ? Nous opérons sur une partie très précise, très technique, presque invisible pour le voyageur final. Cela nous oblige à réfléchir sans cesse à ce qui nous rend vraiment différents.
https://www.tom.travel/2026/03/16/conx-2026-travelgate-interroge-sur-la-differenciation-a-lheure-de-lia/
C'est donc une nouvelle étape dans l'adoption de l'IA. Observez-vous un changement dans la manière d'appréhender cette technologie ?
Pedro Camara, fondateur et CEO de Travelgate
Pedro Camara, fondateur de Travelgate : Oui, très clairement. L’année dernière, beaucoup de gens voyaient encore l’IA comme une menace directe, avec l’idée qu’elle allait supprimer des emplois ou remplacer des métiers entiers. Aujourd’hui, le regard est plus mature. Les professionnels comprennent davantage que l’IA est un outil, un levier de productivité, pas une disparition pure et simple de la valeur humaine. Elle permet de gagner du temps, d’automatiser certaines tâches répétitives et d’être plus efficace. C’est là, à mon sens, le changement principal.
Qu’est-ce qui nous attend dans cette édition 2026 de ConX ?
Luisa Camara : Nous sommes très heureux d’accueillir Uri Levine, le fondateur de Waze. Son parcours est passionnant, mais ce qui nous intéresse surtout, c’est sa vision de la construction d’une entreprise et de la recherche d’une proposition de valeur forte. Cela fait directement écho au thème de cette année.
Nous sommes également très enthousiastes à propos du lieu. Après une édition 2025 très ambitieuse dans un stade, nous avons décidé de revenir cette année à un format un peu plus exclusif, plus resserré, afin de retrouver l’atmosphère C-level que nous recherchons. L’événement se tiendra au Pueblo Español, un lieu qui correspond parfaitement à l’esprit que nous voulons donner à cette édition.
Nous voulons une édition avec une vraie identité locale, beaucoup d’hispanité, de chaleur et d’attention portée à l’expérience. Et, très concrètement, nous sommes aussi ravis que la partie conférence se déroule cette fois en intérieur, dans de meilleures conditions de confort, avant de faire ressortir les participants au moment du networking.
La dernière édition de ConX a mobilisé plus de 1000 professionnels et plus de 460 entreprises du voyage et donné lieu à plus de 1500 rencontre. L’édition 2026 de ConX se tiendra les 2 et 3 juin à Poble Espanyol, Majorque.
