Kayak dévoile Ask AI, une interface conversationnelle de planification conçue notamment pour les voyageurs préparant la Coupe du Monde 2026.
Avec Ask AI, la nouvelle expérience de recherche et de planification de voyage fondée sur l’intelligence artificielle, Kayak prépare sa Coupe du Monde. Le principe repose sur une interface où l’utilisateur échange avec un assistant en langage naturel pendant que les résultats de vols, d’hôtels et de voitures de location s’actualisent en temps réel à côté de la conversation. La plateforme présente ce lancement comme une réponse à des parcours de réservation devenus plus complexes, en particulier d'une Coupe du Monde 2026 qui doit se tenir aux États-Unis, au Canada et au Mexique. En complément, Kayak met en ligne un World Cup Trends Dashboard, destiné à suivre l’évolution de l’intérêt des voyageurs, des prix et des destinations les plus dynamiques autour de la compétition.
Un assistant relié aux données du tournoi
Ask AI permet de formuler une demande libre, puis d’affiner progressivement les critères au fil de la conversation. L’utilisateur peut par exemple demander un hôtel proche d’un stade, comparer des vols entre plusieurs villes hôtes ou construire un itinéraire combinant transport, hébergement et location de voiture sans relancer une nouvelle recherche à chaque étape. Les résultats affichent des prix actualisés et des options réservables issues de centaines de partenaires de voyage. Le tableau de bord associé ajoute une couche d’aide à la décision en agrégeant les signaux de demande, les tensions tarifaires et les destinations dont l’attractivité progresse le plus à mesure que l’événement approche.
Selon Kayak, les requêtes de vols vers les villes hôtes américaines progressent de 23 % en glissement annuel sur la période estivale. Certaines destinations enregistrent un pic spectaculaire, par exemple Kansas City, où les recherches aériennes augmentent de 168 % sur un an. Sur l’hôtellerie, la tension sur les prix apparaît dans les trois pays organisateurs, avec des hausses de 36 % aux États-Unis, de 55 % au Canada et de 119 % au Mexique.
Le dispositif vise d’abord les voyageurs qui préparent un séjour autour de la Coupe du Monde 2026, mais aussi plus largement tous ceux qui souhaitent passer d’une intention formulée en langage naturel à une réservation exploitable. Au delà de la Coupe du Monde, l’ambition de cet outil est autant commercial qu’ergonomique : donner à l’utilisateur des éléments au moment de l’inspiration, l’accompagner dans ses arbitrages et conserver la transaction dans un environnement unique.
"Après le lancement de notre première expérience de recherche en langage naturel en octobre, nous avons constaté que les voyageurs se tournent de plus en plus vers l’IA pour démarrer leur planification, tout en continuant à s’appuyer sur la recherche classique et les filtres pour comparer les options et réserver avec confiance", explique Matthias Keller, Chief Product Officer de Kayak. "Ask AI représente l’étape suivante en réunissant ces deux approches dans une expérience utilisateur fluide."
Photo d'ouverture : fifg
