Mews annonce le lancement de Mews Business Intelligence, un module natif de données et d’analytics pour l’hôtellerie. Cette solution promet aux établissement une prise de décision plus efficace et rapide grâce à l’intelligence artificielle.
Mews présente Mews Business Intelligence, ou Mews BI, comme une nouvelle brique native de données et d’analytique intégrée à son système de gestion pour l’hôtellerie. Le produit centralise les informations opérationnelles et commerciales dans un environnement unique afin de permettre aux équipes hôtelières de suivre le revenu, l’occupation et les réservations sans quitter la plateforme qu’elles utilisent déjà au quotidien. L’éditeur, qui revendique 15 000 clients dans 85 pays, met en avant des tableaux de bord personnalisables, des rapports programmés automatiquement et une lecture unifiée des indicateurs à l’échelle d’un établissement comme d’un portefeuille.
Mews BI repose sur des tableaux de bord construits directement dans la plateforme, avec une interface conviviale, où il suffit de glisser et déposer des éléments, et des vues adaptées aux priorités de chaque équipe. Le module produit aussi des synthèses de performance en langage naturel pour rendre les indicateurs plus facilement exploitables. Mews indique qu’il est possible d’y croiser les données internes avec des sources externes, notamment celles des OTA, et de Google Ads. L’objectif est de disposer d’une vision plus complète de la performance commerciale et opérationnelle, sans passer par des exports manuels répétés.
Avec ce lancement, Mews entend répondre à ce que l'entreprise perçoit comme un besoin de rapidité d’arbitrage et de fiabilité des données dans l’hôtellerie. La multiplication des canaux, des sources marketing et des outils métiers rend plus difficile la lecture d’ensemble des performances d’un actif ou d’un portefeuille. "Les clients recherchent des solutions vraiment fiables", souligne Josef Starýchfojtů, Chief Product and Technology Officer de Mews. "Avec Mews BI, nous offrons aux hôteliers une plateforme fiable et centralisée qui transforme leurs données en informations exploitables. Chaque jour, ils peuvent donc prendre des décisions plus rapides et plus judicieuses." L’enjeu, explique l'éditeur, dépasse donc le simple reporting : il s’agit d’installer un référentiel de pilotage commun pour mieux relier exploitation, distribution et rentabilité.
Mews affirme que plus de 1 000 premiers clients utilisent déjà la solution. L’éditeur cite le cas de l’Adara Hotel, à Whistler, au Canada, où l’analyse des performances par catégorie de chambre a conduit à une reclassification de l’inventaire et à des actions ciblées. L’établissement dit avoir obtenu une hausse de 20 % de l’occupation sur les suites deux chambres, des revenus hivernaux multipliés par trois sur les suites une chambre et une progression de 11 % des revenus totaux pendant la mi-saison de printemps, avec un tarif journalier moyen supérieur de 50 dollars. La solution est disponible automatiquement pour les clients Mews Analytics ou Enterprise, tandis que des tableaux de bord d’insights sont ouverts au lancement à l’ensemble des clients, sans coût supplémentaire.
Photo d'ouverture : Drazen
