United Airlines déploie une fonctionnalité inédite dans son application mobile : l'estimation en temps réel des temps d'attente aux contrôles de sécurité de la TSA, disponible dans ses sept hubs américains.Enfin un peu de visibilité à l'aéroport. United Airlines ajoute dans son application mobile une estimation des temps d'attente aux contrôles de sécurité de la Transportation Security Administration (TSA). La compagnie présente cette intégration comme une première pour une grande compagnie aérienne américaine. La fonctionnalité couvre pour l'heure les sept hubs de la compagnie : Chicago, Denver, Houston (George Bush Intercontinental), Los Angeles, New York/Newark, San Francisco et Washington D.C. Les voyageurs y accèdent depuis la section Voyage de l'application. La promesse de cette solution est de donner une visibilité actualisée sur les files de contrôle afin d'aider les passagers à mieux anticiper leur passage, notamment aux heures d'affluence, et de limiter le stress associé aux contrôles.
L'application affiche des estimations mises à jour régulièrement tout au long de la journée et distingue les files standard et TSA PreCheck, le programme de pré-contrôle de l'agence américaine. Dans les terminaux où United opère, les temps sont indiqués par zone pour guider le choix de la file la plus pertinente. Les estimations reposent sur les données collectées par United, à l'exception de Houston où elles proviennent du Houston Airport System.