L’agence de voyage en ligne britannique On the Beach annonce une intégration avec ChatGPT Apps pour proposer des offres de séjours en temps réel.
On the Beach, agence de voyage en ligne (OTA) britannique, annonce une intégration avec les applications ChatGPT d’OpenAI. L’idée est de permettre aux clients de décrire leur séjour en langage naturel et d’obtenir des offres de forfaits en temps réel issues de millions de combinaisons, avec lien de réservation directe. L’entreprise affirme être la première OTA britannique à se connecter à ChatGPT Apps.
Comme pour les autres acteurs ayant franchi le pas, il suffit d'ajouter "On the Beach" dans ChatGPT Apps, puis de lancer une requête en interpelant @On the Beach. Les voyageurs peuvent dès lors formuler librement leurs critères et affiner la demande par des questions de suivi, dans un échange conversationnel. Le service doit renvoyer des packages, vols et hôtels, avec disponibilité et prix actualisés, assortis d’un lien pour réserver. "La recherche de vacances ne commence pas toujours par une destination ou des filtres ; il s’agit souvent d’une idée, d’une inspiration, voire d’une recherche spontanée quand la météo est mauvaise à la maison." estime Gemma Lapington, Group Product Manager, On the Beach.
ChatGPT, the place to be
On the Beach dit observer une hausse d’une année sur l’autre des visites provenant de LLM et en déduit que de plus en plus de voyageurs utilisent ces outils pour nourrir leur inspiration et cadrer un projet. "Cela allège l’effort de présélection, sans filtres rigides ni multiples onglets", poursuit Gemma Lapington. "Les clients décrivent leur besoin, affinent avec des questions, et nous fournissons des offres en direct et réservables issues de millions de combinaisons.". L’objectif est de capter des requêtes d’intention, des idées de dernière minute ou des envies thématiques, et de les convertir plus vite en paniers réservables.
On the Beach rejoint un mouvement de l’industrie touristique vers les applications conversationnelles de ChatGPT. Dès l’automne 2025, Booking.com et Expedia figuraient parmi les premiers grands acteurs du voyage à proposer des réservations depuis l’interface d’OpenAI. Depuis, Accor a lancé ALL Accor pour la recherche et la réservation d’hôtels, Skyscanner a déployé son application au Royaume-Uni et aux États-Unis pour comparer des vols, tandis que Lighthouse, via The Hotels Network, pousse une logique de réservation hôtelière plus directe depuis ChatGPT. Dans ce paysage, l’initiative d’On the Beach illustre la volonté croissante des marques du travel de capter la demande dès la phase d’inspiration, au sein même des interfaces d’IA conversationnelle.
