Le spécialiste du retail à bord Gateretail et l'ESN JK Tech annoncent une nouvelle étape de leur partenariat autour de la suite JIVA Agentic AI Orchestrator qui doit permettre une planification prédictive du commerce embarqué et des opérations F&B pour les compagnies aériennes.
Gateretail, filiale de Gategroup, et JK Tech dévoilent la prochaine phase de leur collaboration pour renforcer l'intelligence du retail embarqué par l'IA. La suite, propulsée par JIVA Agentic AI Orchestrator, consolide des capacités de planification conçues pour le retail aérien et la restauration à bord (F&B). Avec un portefeuille mondial couvrant quatre continents, Gateretail approvisionne 1,2 million de vols et plus de 180 millions de passagers par an. L'initiative va d'abord concerner les compagnies au Royaume-Uni et en Europe, où la volatilité de la demande et la pression sur les marges imposent, estime l'entreprise, des décisions plus rapides et mieux étayées par la donnée.
La solution consolide plusieurs briques clés au sein d'un environnement intégré : prévision de la demande, simulation promotionnelle, recommandations tarifaires et automatisation des commandes fournisseurs. En s'appuyant sur des données d'entreprise, des modèles d'IA et d'apprentissage automatique, ainsi que des workflows agentiques, la plateforme vise à passer de processus fragmentés et réactifs à une exécution coordonnée et prédictive.
"La prochaine étape de notre partenariat illustre notre volonté commune de redéfinir l'intelligence du retail embarqué", précise José Lirio Silva, Global Managing Director & VP de Gateretail. "En approfondissant notre collaboration avec JK Tech, nous dotons les compagnies de capacités d'IA avancées qui améliorent la précision de la planification, la performance commerciale et la résilience opérationnelle."
"Prévision, tarification et approvisionnement dans un flux unifié"
Les opérateurs aériens disent composer avec une forte variabilité de la demande selon les itinéraires et la composition des passagers, un arbitrage constant entre ruptures et gaspillage de périssables, et des remises qui pèsent sur les marges. En rationalisant la prévision, le pricing et l'approvisionnement au sein d'un même flux, Gateretail et JK Tech cherchent à améliorer la précision des plans et à accroître la performance commerciale.
"Les opérations de retail aérien exigent précision, vitesse et intelligence à grande échelle", confirme Tanuj Singh, Sr. VP, Head Marketing & UK/Europe Sales, JK Tech. "Grâce aux capacités d'IA agentique de JIVA, nous relions prévision, tarification et approvisionnement dans un flux unifié qui génère des effets mesurables sur les revenus et les marges. Les premiers résultats se voient déjà dans une prise de décision plus rapide, une performance retail renforcée et des gains concrets pour nos partenaires compagnies."
Pour les compagnies, l'enjeu est de capter davantage de revenus auxiliaires tout en maîtrisant le coût du stock et du gaspillage. La feuille de route du partenariat s'étend à l'optimisation financière pilotée par l'IA : réconciliation automatisée des ventes, validation des remises et amélioration de la précision des revenus et prévision renforcée. Cette automatisation devra permettre de limiter les fuites de revenus et à fiabiliser la reconnaissance comptable.
Phto d'ouverture : Yaroslav Astakhov
