Travel Smarter lance une plateforme d’optimisation de fidélité dopée à l’IA pour aider les voyageurs fréquents à conserver ou atteindre plus vite un statut aérien, dans un contexte de seuils relevés. Une première version cible l’alliance Oneworld.
Accumuler des miles, c'est aussi une question de méthode. Travel Smarter officialise le déploiement d’une plateforme d’optimisation de la fidélité basée sur l’IA, destinée aux voyageurs fréquents. L’outil promet d'accélérer l’obtention des statuts dans les programmes aériens et à maximiser la valeur des points et miles. Ce lancement répond à la décision de nombreuses compagnies de resserrer les conditions d’accès à l’élite, de fairé évoluer les modèles de qualification (British Airways a fait évoluer son programme depuis 1er avril 2025 vers un système de statut davantage fondé sur la dépense) et de tirer à la baisse certains avantages. La startup s'adresse dans un premier temps aux membres des programmes de l’alliance Oneworld, avec une extension à venir.
La plateforme agrège et analyse en continu les règles de qualification, les mécanismes de cumul, les accélérateurs liés aux cartes de crédit lancées dans le cadre de partenariats entre des banques et des marques, les bons de surclassement et les opportunités d’utilisation. Des agents d’optimisation proposent des recommandations personnalisées en fonction des comportements de voyage et des objectifs (statut, surclassements, primes). L’approche agentique permet de simuler des milliers de combinaisons d’itinéraires et de crédits de vols afin d’indiquer le chemin le plus efficient vers un statut donné et le meilleur retour sur les dépenses de voyage. La société explore aussi des intégrations avec des outils de réservation d’entreprise pour insérer ces arbitrages directement dans le flux de réservation.
Les miles comme devise alternative
Le lancement répond également à une incertitude croissante chez les voyageurs, confrontés désormais à des systèmes hybrides et trop complexes. L’objectif de Travel Smarter est d’identifier, parfois au sein d’une même alliance, le programme où le crédit des vols optimise le plus vite la progression statutaire.
"Les voyageurs perdent leur statut aérien plus vite que jamais alors qu’ils volent autant", explique Richard Viner, CEO et cofondateur de Travel Smarter. "Les compagnies relèvent les seuils et dévalorisent discrètement les programmes de fidélité. La compagnie que vous prenez le plus n’est pas toujours la voie la plus rapide vers le statut. Travel Smarter supprime les tâtonnements en révélant le chemin le plus pertinent vers le statut et le meilleur retour sur les dépenses de voyage."
Les programmes de fidélité, amenés à évoluer à l'ère de l'IA, restent des actifs très rentables pour les compagnies grâce notamment aux partenariats bancaires et aux cartes de crédit co-brandées. La vision de Travel Smarter est de considérer les miles comme une devise alternative largement diffusée. Dans ce contexte, des outils d’aide à la décision pourraient encourager une plus grande mobilité des voyageurs entre programmes. Pour les entreprises, des intégrations natives dans les outils de réservation pourraient faciliter des politiques voyages conciliant conformité et optimisation de la valeur fidélité pour les collaborateurs.
La version initiale de cette solution cible Oneworld avant un élargissement à d’autres compagnies et alliances. La startup fondée en 2025 et basée à Londres revendique plus de 2 000 utilisateurs en accès anticipé et des millions de points et miles déjà modélisés.
Photo d'ouverture : Andrii Yalanskyi
