Korean Air déploie iFlight, la plateforme cloud-native d'IBS Software s'appuyant sur l'intelligence artificielle, comme système critique pour ses opérations et la gestion de ses équipages.
Korean Air a retenu iFlight, la plateforme d'IBS Software dédiée aux opérations aériennes, à l'issue d'une évaluation poussée. Le transporteur la positionne désormais comme socle critique pour piloter le contrôle des opérations, la planification des équipages, leur suivi et la formation, au sein d'une même architecture cloud. L'objectif est de tirer partie de la centralisation des données. L'éditeur, positionné sur des solutions IA pour le voyage, fournit ainsi à la compagnie un environnement unifié qui doit accélérer les cycles de décision et apporter une visibilité temps réel sur l'activité, des vols aux ressources humaines critiques.
Le déploiement s'est opéré par étapes : d'abord le contrôle des opérations, puis le suivi des équipages et enfin la planification. Chaque brique vient alimenter un référentiel de données commun, accessible en temps réel, avec des capacités d'IA. Cette approche vise à mieux orchestrer l'affectation des pilotes et du personnel navigant, anticiper les aléas et harmoniser la formation. Cette approche permettra également davantage de scalabilité lors de l'intégration avec Asiana Airlines.
Un premier déploiement à cette échelle
Selon la compagnie, ce chantier doit accroître la résilience opérationnelle, augmenter la productivité et la satisfaction des équipages et améliorer la qualité du pilotage grâce aux données centralisées. L'agilité promise doit être à la hauteur de l'empreinte mondiale de Korean Air et de la complexité de son programme. À terme, l'exploitation d'algorithmes et d'analyses prédictives doit permettre d'optimiser l'utilisation des appareils et des ressources humaines, de réduire l'impact des irrégularités et de fluidifier la prise de décision au quotidien, du centre de contrôle aux responsables de planning.
"Ce déploiement couronne un long parcours collaboratif avec IBS Software, fondé sur la confiance, l'innovation et une vision partagée", selon Kenny Chang, EVP et Chief Marketing Officer chez Korean Air. "En migrant vers la plateforme cloud-native iFlight, nous avons unifié nos opérations avec une agilité à la hauteur de l'ampleur et de la complexité de notre réseau mondial. Cette transformation rationalise nos processus internes, renforce l'autonomie de nos équipages et soutient directement notre mission : offrir une expérience de voyage fluide à nos passagers."
Pour le secteur, le projet illustre la maturité grandissante des plateformes cloud-native couvrant l'ensemble du périmètre opérations/équipages d'un grand transporteur réseau. IBS Software présente ce déploiement comme le premier déploiement total d'iFlight auprès d'une compagnie globale. "S'associer à Korean Air, l'un des transporteurs les plus prestigieux au monde, pour mener une transformation aussi critique est un moment de fierté pour IBS Software", se félicite Ryo Funakoshi, SVP en charge de l'Asie de l'est pour l'éditeur. "Il s'agit du premier déploiement d'iFlight couvrant l'ensemble du périmètre d'un transporteur réseau mondial, pilotes, personnel navigant commercial et gestion de la flotte. Cela démontre la scalabilité, la fiabilité et l'innovation que nos clients attendent pour bâtir les compagnies de demain."
Korean Air se présente comme l'une des 20 premières compagnies mondiales et, selon le communiqué, dessert 116 villes dans 39 pays sur cinq continents avec une flotte de 165 appareils. L'intégration à venir d'Asiana Airlines constituera un test grandeur nature pour iFlight, appelé à soutenir une hausse significative des avions, des effectifs et de la complexité des routes.
Photo d'ouverture : Korean Air
