Lighthouse lance The Hotels Network, une application de réservation intégrée à ChatGPT, disponible dès maintenant dans l’App Directory. L’outil s'adresse à tous les hôtels, via abonnement forfaitaire sans commission, et s’appuie sur le moteur Connect AI.
Lighthouse vient grossir les rangs des acteurs du Travel positionnés parmi les applications intégrées à ChatGPT. The Hotels Network se présente comme l'une des premières applications permettant aux hôtels d’être réservables en direct depuis ChatGPT. Propulsée par Connect AI, le moteur d’orchestration de données de Lighthouse lancé en juin 2025, elle offre aux établissements une présence directe au cœur des conversations d’IA. L’app est accessible à l’échelle mondiale, pour tous les établissements recensés par Connect AI, quel que soit le type d’hôtel (chaînes, groupes ou indépendants).
L’application crée un pont de données temps réel entre les systèmes des hôtels abonnés et ChatGPT grâce au standard Model Context Protocol (MCP). Les réponses générées s’appuient sur des contenus vérifiés fournis par les établissements (descriptions, visuels) et sur des tarifs en direct. L’internaute est redirigé en un clic vers le lien de réservation si l'hôtel qu'il a sélectionné est recensé par Connect AI (dans le cas contraire, l'application propose un lien de réservation depuis une OTA comme Booking.com). Les hôteliers conservent la maîtrise de leur narration de marque : description du produit, mise en avant des atouts, services et visuels, au‑delà des seuls prix et disponibilités.
Des hôtels qui maîtrisent leur "découvrabilité"
Lighthouse explique répondre avec Connect AI et avec cette application à une volonté d'une majorité des utilisateurs (62% des personnes interrogées par un sondage Simon‑Kucher) de réserver en direct quand l’option est proposée. Après les premiers partenariats de Booking.com et d’Expedia au lancement des Apps ChatGPT, les hôtels ne disposaient pas d’un canal leur permettant de s'adresser directement à leurs potentiels clients.
"L’IA représente le plus grand changement dans la manière dont les voyageurs préparent leurs séjours et découvrent des hôtels depuis Google, et les OTA ont déjà bougé. The Hotels Network est la réponse de l’industrie", analyse Juanjo Rodriguez, Head of Direct Booking chez Lighthouse. "Les établissements peuvent désormais maîtriser leur découvrabilité, raconter leur propre histoire et faire apparaître leurs tarifs, au cœur même des conversations où débute la planification. Ce n’est pas une amélioration incrémentale, c’est un nouveau canal de distribution. Et les hôtels qui se lancent aujourd’hui façonnent la manière dont la prochaine génération découvrira et réservera."
https://www.tom.travel/2025/04/16/lighthouse-rachete-the-hotels-network-pour-booster-les-reservations-directes/
Pour les voyageurs, la promesse est d’obtenir des recommandations moins génériques : des fiches issues de sources vérifiées par l’hôtel, des tarifs en direct potentiellement plus compétitifs que sur certaines OTA, et un chemin de conversion raccourci vers le site officiel. Pour les hôteliers, l’intérêt touche à la fois au contrôle de l’image de marque, à la capacité d’afficher leurs tarifs et avantages exclusifs (surclassement, programme de fidélité, garantie du meilleur prix) et à la diversification des canaux de distribution. À terme, ce type d’intégration pourrait réduire la dépendance aux intermédiaires et repositionner la recherche d’hébergements dans des interfaces conversationnelles.
L’application est d'ores et déjà disponible dans le ChatGPT App Directory. Elle est ouverte à toutes les catégories d’établissements et fonctionne sur un modèle d’abonnement fixe sans commission.
Photo d'ouverture : kevers
