La connectivité API directe entre EMMA, le système central de réservations de Radisson, et l’Amadeus Travel Platform modernise la distribution hôtelière, accélère les mises à jour et enrichit l’expérience d’achat des vendeurs de voyages.
Radisson Hotel Group met en place, avec Amadeus, une connexion API directe entre son système central de réservations EMMA et l’Amadeus Travel Platform. En s’affranchissant des limites des protocoles historiques des GDS, cette intégration doit fluidifier l’accès à l’inventaire du groupe pour les vendeurs de voyages. Les tarifs, les disponibilités et le contenu hôtelier sont synchronisées de façon plus précise, avec l’ambition d’offrir une expérience de réservation plus fiable et plus riche à l’échelle du portefeuille mondial de Radisson.
La solution Radisson Direct Connect s’appuie sur l’API existante du groupe hôtelier, la connexion à la plateforme Amadeus se met à jour en temps réel à partir de l’API de Radisson, ce qui améliore l’actualité des informations exploitées par les distributeurs. Amadeus présente cette liaison comme un connecteur flexible et réutilisable capable d'être déployé au-delà d’un seul groupe hôtelier.
"La connectivité API avec Radisson est une étape majeure dans notre mission de transformer l’approche de la distribution", souligne Mirja Sickel, EVP Hospitality Distribution chez Amadeus. "Nous avons renforcé notre connectivité en recourant à l’IA pour faire correspondre les champs de données entre les deux systèmes, ce qui garantit la cohérence et réduit le suivi manuel. Nous savons qu’il est essentiel, pour les hôteliers, de pouvoir partager instantanément les changements de tarifs et de disponibilités avec les vendeurs de voyages du monde entier. C’est pourquoi nous avons conçu, via l’Amadeus Travel Platform, une connexion flexible et réutilisable, que d’autres chaînes peuvent adopter pour se démarquer."
Ce déploiement illustre la tendance sectorielle à l’enrichissement du contenu et à la standardisation via des API ouvertes, afin de dépasser les contraintes des protocoles hérités. Les distributeurs réclament désormais des comparaisons plus fines au niveau de la chambre (équipements, catégories, politiques tarifaires) pour construire des séjours encore plus personnalisés. La normalisation sémantique et le mappage automatisé, appuyés par l’IA, visent à réduire les écarts d’information entre systèmes, à limiter les frictions opérationnelles et à sécuriser l’exactitude des données diffusées sur les différents points de vente.
Photo d'ouverture : TOimages/Adobe Stock
