Le français Kolet, spécialisé dans l'offre d'eSIM, poursuit sa stratégie B2B2C en annonçant un partenariat avec AXA Partners, l'un des cinq plus grands assureurs mondiaux. Ce nouveau partenariat contribue un peu plus à forger le modèle d'affaire qui sera celui de l'eSIM dans le voyage au cours des années à venir.
La startup française Kolet officialise un partenariat avec AXA Partners. Ce dispositif vise à intégrer la connectivité mobile directement dans les assurances voyage à l'étranger. L’ambition des deux partenaires est de faire de la connectivité mobile un nouveau standard de l’assurance voyage. Kolet entend ainsi répondre à un besoin de la part des voyageurs susceptibles d'avoir à contacter leur compagnie d'assurance dès leur arrivée à destination.
Anne-Carole Cöen, co-fondatrice et CMO de Kolet
Ce partenariat cible les voyageurs visitant la zone Schengen. Les assurés souscrivant à l’assurance AXA Schengen Europe Assurance Voyage reçoivent automatiquement une eSIM Kolet leur permettant de bénéficier d'1 Go gratuit dès leur arrivée à l'étranger. Une fois l'assurance achetée, l'assuré reçoit un courriel personnalisé pour activer son eSIM avec un code unique et bénéficier d’une enveloppe de data offerte, avec la possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur des achats de data supplémentaire.
"Un chiffre nous a interpellés", raconte Anne-Carole Cöen, cofondatrice et CMO de Kolet. "Aujourd'hui il y a 70 % des gens qui mettent leur téléphone en mode avion quand ils sont à l'étranger. Or, la première chose dont on a besoin qu'on arrive dans un pays, c'est de commander son taxi, utiliser Google Traduction, avoir des infos sur son restaurant, ouvrir une carte..."
De "nice to have" à "must"
Avec ce partenariat, AXA confirme la stratégie B2B2C de Kolet, qui vise à se positionner comme un partenaire incontournable des acteurs du voyage. Avant l'assurance, l'entreprise avait déjà conclu des accords stratégiques avec des compagnies aériennes telles qu'Air France-KLM, Singapore Airlines et Vietnam Airlines, ainsi qu'avec des plateformes de voyage comme Kiwi.com, Wego, Exoticca, Omio et MakeMyTrip. L'intérêt de ces partenariats est double. D'une part, cela permet à Kolet de se développer sans les investissements publicitaires colossaux requis par le B2C direct. D'autre part, cela renforce la fidélité des voyageurs et permet aux marques partenaires de garder le lien avec le voyageur après son voyage. Kolet innove en offrant à ses partenaires une rétribution durable sur l'ensemble de la vie du client : si un client référencé par un partenaire effectue des achats ultérieurs chez Kolet, ce partenaire continue de générer des revenus.
Actuellement, les 500000 utilisateurs de Kolet se répartissent à 50 % en B2C et 50 % en B2B2C. Anne-Carole Cöen émet l'hypothèse qu'une partie des acquisitions B2C est en réalité une conséquence indirecte des partenariats B2B2C via le bouche-à-oreille et le partage de codes promo. La cofondatrice de Kolet est en tout cas convaincue que la technologie va s'imposer "comme une évidence auprès de tout le monde" dans les dix prochaines années. Le marché pourrait se diviser entre le consommateur qui aura le réflexe de prendre une eSIM directement et le service intégré par les professionnels, et Kolet entend bien, pour l'heure, faire coexister ces deux approches. "Les acteurs du voyage sont en train de se rendre compte qu'aujourd'hui c'est un "nice to have" demain ce sera vraiment un must dans leur offre". Kolet travaille activement sur de nouveaux services de différenciation, comme l'offre d'un VPN et la voix sur IP (permettant d'acheter des minutes d'appel local), qui donneront encore plus de sens à l'intégration de la connectivité chez des acteurs comme AXA. Partners.
Photo d'ouverture : Kelly
