Amadeus et Lufthansa s'associent pour tester une solution capable d'exploiter les futurs portefeuilles numériques proposés par les pays membres de l'UE. Cette solution logicielle permettra de fluidifier le parcours des voyageurs à l'aéroport.
Voyage en un clic, voila la promesse de Travel Ready, cette solution expérimentée actuellement par Amadeus et la compagnie aérienne allemande Lufthansa. Ce dispositif permettra aux voyageurs, en exploitant les portefeuilles numériques proposés en 2026 par l'Union Européenne, de regrouper leurs documents de voyage et de faire l'ensemble du parcours jusqu'à l'embarquement sans friction.
Les voyageurs pourront ainsi stocker et utiliser en toute sécurité passeports, cartes d’identité, moyens de paiement et profils biométriques dans ce portefeuille numérique fourni par les États membres. Travel Ready doit permettre de fluidifier le parcours avant l'embarquement : enregistrement en ligne en un seul clic, enregistrement biométrique que les voyageurs pourrons choisir d'activer, présentation du téléphone aux comptoirs, aux bornes et pour les formalités douanières et paiements aux points de vente de l'aéroport.
“Les voyages en avion sont sur le point de devenir beaucoup plus faciles pour les Européens", explique Falk Durm, Senior Director Ground Experience Product & Design, Lufthansa. "En supprimant les scans de documents frustrants et répétitifs, les portefeuilles EUDI numérisent entièrement la vérification d'identité, ce qui rend les voyages plus rapides, plus fluides et plus agréables.”
La pièce manquante du puzzle
L’ambition de cette solution est de rendre le parcours du voyageur plus fluide en supprimant les étapes fastidieuses, comme la saisie manuelle d’informations ou la présentation répétée de documents physiques. “L'identité numérique est la pièce manquante du puzzle pour des voyages vraiment fluides. Avec l'installation de la technologie de reconnaissance faciale dans les aéroports, aux frontières, dans les terminaux de croisière et même dans les hôtels", précise Rudy Daniello, Executive Vice President AirOps chez Amadeus, "les voyageurs pourront bientôt franchir toutes les étapes de leur voyage sans avoir à présenter leur passeport ou autres documents."
Amadeus et le groupe Lufthansa s'étaient activement engagés dans le développement du portefeuille d’identité numérique de l’UE (EUDI Wallet) en collaborant au sein du Consortium européen pour la phase 3 de tests. Cette étape visait à intégrer l’EUDI Wallet aux solutions logicielles d’Amadeus. "Chez Amadeus, nous nous efforçons de transformer l'expérience de voyage tout au long du parcours", ajoute Rudy Daniello, "et l'interopérabilité des portefeuilles numériques dans l'ensemble de l'écosystème est une étape clé dans cette direction.”
Photo d'ouverture : Kenneth Surillo
