Chaque semaine, TOM propose un résumé des infos qui ont animé le secteur de la TravelTech. Bonne lecture.
ANA lance une IA prédictive pour anticiper les turbulences en vol
All Nippon Airways (ANA) devient la première compagnie aérienne à déployer une technologie de prédiction des turbulences basée sur l’intelligence artificielle, développée avec BlueWX. Après plusieurs années de tests et une validation auprès de 2 500 pilotes, ce système s’intègre désormais aux opérations de la compagnie. Grâce à un modèle d’apprentissage profond utilisant une décennie de données, la solution atteint un taux de précision de 86 % et vise à renforcer la sécurité des vols, améliorer le confort des passagers et réduire les interruptions et incidents liées aux turbulences.
EasyHotel propose l’accès aux chambres via smartphone
EasyHotel introduit une nouvelle fonctionnalité permettant à ses clients de déverrouiller leur chambre à l’aide de leur iPhone ou Apple Watch, grâce à l’intégration dans Apple Wallet. Déployée dans les établissements de London City Shoreditch et Paris Aubervilliers, cette solution offre un enregistrement 100 % numérique et remplace les cartes-clés traditionnelles. Le système, développé en partenariat avec Alliants et Dormakaba, utilise la technologie NFC et inclut des options telles que le mode Express et la Power Reserve, permettant l’accès même en cas de batterie faible, précise l'article de l'Echo touristique.
ITA Airways et United Airlines élargissent leur coopération transatlantique
ITA Airways et United Airlines renforcent leur coopération avec un nouvel accord de partage de code, permettant aux voyageurs de réserver un seul billet combinant les vols des deux compagnies entre l’Italie et les États-Unis. Les passagers bénéficient d’un accès élargi à de nouvelles destinations américaines (dont Dallas, Denver, Honolulu, Houston et Newark) et italiennes (telles que Bari, Bologne, Florence, Catane et Turin), ainsi que de programmes de fidélité croisés avec Volare et MileagePlus. Les billets sont disponibles pour des voyages à partir du 15 septembre 2025, cette initiative visant à simplifier les correspondances et à renforcer la présence d’ITA Airways sur le marché américain.
Uno Viva : un agent vocal IA intégré pour moderniser les réservations hôtelières
RateGain annonce le lancement de sa solution Uno Viva, premier agent vocal intelligent intégré aux systèmes CRS, destiné à simplifier et optimiser la gestion des réservations par téléphone dans l’hôtellerie. Déployé d’abord en Asie, puis élargi à l’Europe, Uno Viva fonctionne en continu, gère plus de 30 langues, détecte l’intention et le profil du client, et assure la conformité RGPD. Capable de prendre, modifier ou annuler des réservations, il fournit aussi des analyses sur les appels pour améliorer la performance des équipes hôtelières. Cette solution vise à réduire les appels non traités, garantir des réponses cohérentes et générer des revenus supplémentaires tout en maîtrisant les coûts opérationnels.
Travel Uni propose un outil d'assistance IA pour les agents de voyage
Travel Uni, filiale d’Equator Global, a lancé son outil Advanced Intelligence, une plateforme de formation pour agents de voyage intégrant l’IA et développée en partenariat avec Tourism Thailand. Ce nouvel outil permet aux agents d’obtenir instantanément, dans plus de 25 langues, des informations sur des destinations, hôtels, croisières, compagnies aériennes et autres produits touristiques, ainsi que des suggestions d’itinéraires, via une fonction " Auto-Expert". Pour rendre l’apprentissage plus interactif, chaque réponse générée peut être écoutée sous forme de podcast conversationnel automatiquement créé. La plateforme, déjà accessible sur le portail Thailand Expert, s’appuie sur des données issues de plus de 20 ans d’expérience et un réseau de 350 000 professionnels. Travel Uni collabore avec ses clients pour alimenter une base de connaissances fiable et adaptée. Le déploiement de l’outil se poursuivra sur d’autres portails dans les prochains mois.
Air India mise sur la technologie pour optimiser ses vols et réduire ses émissions
Le groupe Air India a lancé l’utilisation des solutions SITA OptiFlight et SITA eWAS sur l’ensemble de ses Airbus A320 et Boeing 737, une initiative qui vise à réduire la consommation de carburant et les émissions de CO₂, tout en améliorant la performance opérationnelle de la compagnie. Ces outils numériques, basés sur l’exploitation intelligente des données, permettent d’optimiser les phases clés du vol et d’apporter aux pilotes des informations météorologiques en temps réel. Air India prévoit ainsi une diminution annuelle de 35 000 tonnes de CO₂ sur sa flotte, avec une extension du dispositif aux gros-porteurs à venir.
Amadeus et Shiji unissent leurs solutions pour simplifier la technologie hôtelière
Amadeus et Shiji annoncent un partenariat élargi visant à offrir aux hôteliers une suite complète et intégrée de solutions technologiques, couvrant la gestion d’établissement, la réservation, les points de vente, les opérations et la restauration. Cette collaboration permet aux hôtels d’accéder à l’ensemble des outils essentiels via un seul fournisseur, tout en maintenant des services et hébergements de données indépendants. Une nouvelle intégration centralisée autour d’ACRS simplifie la gestion de l’inventaire, des tarifs et de la disponibilité, et améliore la personnalisation des ventes. Les hôteliers bénéficient ainsi d’une gestion fournisseurs rationalisée, d’une assistance mondiale renforcée et d’une efficacité accrue, tout en continuant à profiter de l’innovation portée par les deux entreprises.
Photo d'ouverture : Andrea Piacquadio
