Region Lovers : "Nous voulons garantir l'origine de la data et sa qualité"

Frustrés de ne pas trouver des informations suffisamment détaillées sur les destinations, les fondateurs de Region Lovers, Claire Robinson et son frère Emmanuel, ont décidé d'aller les chercher eux-mêmes en exploitant le potentiel de l'IA. La start-up mise sur la fiabilité et la traçabilité des données pour offrir aux particuliers et aux professionnels des outils pour personnaliser les voyages.

Comment est née l'idée de Région Lovers ?

Claire Robinson, co-fondatrice de Region Lovers : Ça a commencé comme un hobby. Je voulais aider les gens qui planifiaient leur voyage à trouver des informations que j'étais très frustrée de ne pas trouver quand j'en recherchais. J'ai commencé à écrire mes premières pages internet pour aider les gens avec des informations qu'on ne trouvait nulle part ailleurs. Ça s'est développé avec des sites internet en plusieurs langues. Et en 2022 avec mon frère Emmanuel, nous avons décidé de nous associer à peu près au moment où l'IA générative a explosé.  Nous avons donc réfléchi au futur de l'entreprise et nous avons réalisé que la valeur de l'entreprise était précisément la data touristique qu'on ne trouve nulle part et qui est essentielle pour que les IA puissent donner des informations fiables.

Quelles sont les données collectées et vérifiées par vos équipes qui échappent aux moteurs classiques ?

C.R. : Par exemple, pour un musée, on a plus de 500 données. Je peux vous donner un exemple de quelque chose que vous trouverez pas ailleurs : est-ce que la sonorité au MuMa (Musée d'Art Moderne André Malraux) permet d'y aller avec un enfant autiste ? Voilà le type d'informations très précises qui nous permettent de faire toute la différence. Planifier un voyage, ce n'est pas juste choisir un hôtel avec quelques critères. Il y a beaucoup d'informations qui sont nécessaires et nous nous mettons dans la peau de tous les types de voyageurs pour essayer de collecter un maximum d'informations : des informations sur l'accessibilité bien sûr, mais on collecte aussi plein d'autres choses.

Emmanuel Robinson, co-fondateur de Region Lovers : Il y a par exemple toute une partie sur le parking. Nous remplissions une quinzaine de champs pour savoir si le parking dispose d'une prise pour les véhicules électriques, s'il est loin du site, s'il y a beaucoup de marches pour aller jusqu'au musée etc. Si un restaurant se présente comme un restaurant de spécialités, qu'est-ce que ça veut dire ? Combien de plats sont à son menu ? Quand il propose des vins au verre, de combien de vins parle-t-on ? L'idée est d'aller très loin en profondeur.

Comment garantissez vous la fiabilité de ces données ?

E.R. : C'est le deuxième aspect qui nous différencie : la traçabilité de l'information et sa mise à jour. Chaque information est traçable, nous savons d'où elle vient. Nous savons quand elle a été vérifiée pour la dernière fois et qui a vérifié et validé, en personne, cette donnée chez nous. Ainsi, nous assurons vraiment une traçabilité de l'information. Au contraire du web qui se base sur le SEO et sur un contenu qui est plus ou moins à jour, nous voulons garantir l'origine de la data et sa qualité.

C.R. : Depuis le début, nous avons fait le choix d'être complètement indépendants. Je n'ai jamais accepté d'être reçue par un hôtel ou une destination. Je voulais pouvoir donner un avis complètement indépendant et des informations objectives. Quand Emmanuel a rejoint la société, nous sommes restés fidèles à cette valeur.

Comment parvenez vous à avoir cette granularité et des données maintenues à jour avec un coût maitrisé ?

E.R. : La première réponse est technologique. L'IA nous permet de faire des choses que ça soit en termes d'interprétation de photos, d'analyse des contenus sur internet, etc. Il y a toute une partie qu'on peut automatiser. La deuxième chose, c'est que l'information, une fois qu'elle est en base de données, n'évolue que très peu. Nos dix années d'expérience montrent que 90 % de ces données restent vraies. Les destinations sont assez stables : il peut y avoir une animation en plus, des changements d'horaire mais ces évolutions se traitent facilement. Cette expérience nous permet d'anticiper les coûts. Enfin, il y a une partie de la réponse qui est liée à l'augmentation de nos moyens humains pour faire face à un secteur plus grand. On a levé un million d'euros l'année dernière et on espère lever 3 millions cette année.

Qui sont les clients de Régions Lovers ?

E.R. A partir de cette data, nous avons la capacité de proposer plusieurs produits : les sites internet, les guides papiers, des guides pour enfant, pour adultes etc.

C.R. ... et avec nos nouveaux produits, que ce soit la vente de la donnée directe, soit les "Genies" ou les assistants IA, nous visons les offices du tourisme, les chaînes hôtelières, les plateformes de réservation de voyage, les acteurs du transport pour qu'il puissent proposer une offre plus complète avec leur IA pour pour que les gens puissent planifier leur voyage. Le Tourism Genie, c'est un outil qui utilise l'IA et qui se base sur nos datas d'experts pour créer des expériences uniques. Nous le proposons aux offices du tourisme qui peuvent ainsi créer des supports uniques à la volée. Si par exemple une personne arrive en ville sur un bateau de croisière, elle dit vouloir visiter la ville en une journée avec ses enfants et voir les principaux monuments. Le Genie va lui dire "Je peux vous créer une chasse au trésor adaptée à vos enfants qui vous emmènera aux principales attractions de la ville".

E.R. : On a déjà signé avec Le Havre, et on a un début de contact avec plusieurs villes.

Region Lovers envisage-t-il de s'étendre géographiquement ?

E.R. : Nous couvrons aujourd'hui quatre régions en France : Normandie, Loire, Provence et Corse. On a une dizaine de destinations en Europe et nous sommes en train d'ajouter le Maroc, la Sicile et la Croatie. La justification de nos levées de fonds, c'est la couverture de la France. On a pour objectif de couvrir 100 % de la France fin 2026 et l’Europe entière fin 2030.

Photo d'ouverture : ArminEP