Lufthansa Innovation Hub signe un partenariat avec le Terminal 2 de l’aéroport de Munich visant à mettre l’innovation au service des opérations aéroportuaires. Le déploiement des robots autonomes nourris à l’IA d’Ottonomy, constitue la première initiative née de cette collaboration.
Lufthansa Innovation Hub, le laboratoire d’innovation de Lufthansa Group, signe un partenariat avec le Terminal 2 de l’aéroport de Munich. Une collaboration visant à stimuler l’innovation du secteur aérien au travers d’initiatives communes reposant sur l’open-innovation. De quoi permettre d’optimiser l’expérience des voyageurs au sein de l’aéroport mais aussi l’efficacité des opérateurs.
Le déploiement des robots de la jeune pousse Ottonomy, incubée au Startup Gate de Lufthansa, au sein du terminal 2 du hub allemand illustre l’ambition des partenaires. Dès cette semaine, deux robots autonomes de la start-up sont déployés aux portes d’embarquement ainsi qu’à la zone d’enregistrement des bagages. Le rôle de ces machines est de fournir une assistance aux passagers tout en faisant la promotion des services de Lufthansa. Un dispositif visant à faciliter l’accès à l’information par les voyageurs.
Un terrain d’expérimentation pour Lufthansa
En scannant un QR code sur les robots, ceux-ci peuvent notamment accéder aux informations relatifs aux vols, au remboursement des taxes mais aussi effectuer un rebooking ou demander une compensation en cas de retard de vol. Les robots Ottonomy sont également capables de transporter les bagages et, à terme, de distribuer des bouteilles d’eau aux voyageurs.
Depuis son ouverture, le Terminal 2 de l’aéroport de Munich, une coentreprise fondée par Lufthansa et l’aéroport de Munich, constitue l’un des terrains d’expérimentation du transporteur en matière d’innovations.
Photo d’ouverture : Lufthansa - Ottonomy
