Lors de l’IFTM 2024, Jean Cranney, Director France, Benelux & Nordics Trip.com, nous a expliqué quelle était la stratégie du géant chinois pour se développer en Europe et en France auprès des hôteliers. Et si l’innovation fait partie intégrante du succès de l’OTA asiatique, celle-ci veille avant tout à mettre l’accent sur l’aspect humain caractéristique de l’industrie hôtelière.
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