Une panne informatique crée le désordre dans plusieurs aéroports dans le monde

De Sydney à Berlin, plusieurs aéroports et compagnies aériennes connaissent depuis ce matin une panne informatique à grande échelle, entraînant l’annulation de nombreux vols. Les secteurs des médias, de la banque, de la santé, sont aussi concernés. Le scénario semble tout droit sorti de la bande dessinée Bug d’Enki Bilal. Depuis ce matin, une panne informatique de grande ampleur touche le secteur de l’aérien, entraînant l’annulation de nombreux vols. Les compagnies américaines American Airlines, United et Delta ont demandé un arrêt au sol mondial sur tous les vols, selon une alerte de la Federal Aviation Administration (FAA). A l'aéroport international de Berlin, le service aérien a dû être suspendu jusqu'à 10 heures. L’aéroport d’Amsterdam et celui de Sydney ont également étaient témoins de scènes de chaos ce matin, en raison de l’annulation de dizaines de vols. Tout comme l'ensemble des aéroports espagnols. En France, Air France est également touchée car de nombreux aéroports ont pour l’heure suspendu le trafic aérien. A ce stade, c’est tout le trafic aérien mondial qui est en standby à cause de la panne informatique. Le site de Ryanair était quant à lui indisponible ce matin, avant de refaire surface avec le message « Perturbations sur le réseau (vendredi 19 juillet) en raison d'une panne globale d'un système tiers ».  

The Microsoft / CrowdStrike outage has taken down most airports in India. I got my first hand-written boarding pass today 😅 pic.twitter.com/xsdnq1Pgjr

— Akshay Kothari (@akothari) July 19, 2024

Le secteur ferroviaire également touché

Le secteur de l’aérien n’est pas le seul concerné puisque le groupe Govia Thameslink Railway, le plus important opérateur ferroviaire britannique, s’est dit lui aussi affecté par des problèmes informatiques. « Certains opérateurs ferroviaires ne sont pas en mesure d'accéder aux diagrammes des conducteurs à certains endroits, ce qui peut entraîner l'annulation de trains à court terme. En outre, d'autres systèmes clés, y compris les plateformes d'information en temps réel pour les clients, sont également affectés. », peut-on lire sur le site de Southern Railway, l’une des compagnies ferroviaires du groupe. La SNCF a quant à elle déclaré au Figaro qu’il n’y a « pas de difficultés identifiées à ce stade ». Des perturbations qui interviennent à la veille d'un week-end de chassé-croisé des vacances important dans de nombreux pays.

La panne affecte le Comité d'organisation des Jeux olympiques

Le Comité d'organisation des Jeux olympiques et Paralympiques de Paris a fait savoir que la panne mondiale « impacte ses activités informatiques ». « Les équipes techniques de Paris 2024 sont pleinement mobilisées pour limiter les impacts et nous avons activé nos plans de contingence pour assurer la poursuite de nos opérations ». a indiqué le comité d’organisation. A une semaine de a cérémonie d'ouverture, Paris attend encore l'arrivée de nombreux athlètes.

Que se passe-t-il ?

Cette panne informatique généralisée serait due au logiciel CrowdStrike, un antivirus intégré au système Microsoft. L’entreprise technologique s’est dit « mobilisée pour gérer cet événement avec la plus haute priorité et en urgence, tout en continuant à traiter l'impact persistant pour les applications Microsoft 365 restantes qui sont dans un état dégradé ». L'action du groupe américain de cybersécurité CrowdStrike a chuté de près de 20% dans les échanges électroniques précédant l'ouverture de la Bourse de New York. Le coordinateur national de la cybersécurité australien (NCSC), le gouvernement britannique, l’ANSSI, l’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information, ont écarté l’hypothèse d’une attaque informatique et privilégient la piste d'une panne de grande ampleur. Les secteurs des médias, de la banque, de la santé, sont aussi concernés. Au Royaume-Uni, la chaîne Sky News a interrompu l'antenne pendant plusieurs heures.