Viator rend ses 300 000 expériences disponibles à la réservation dans les chambres d’hôtel équipées d’un dispositif Alexa. L’opportunité de proposer un canal de réservation conversationnel et de générer des revenus supplémentaires pour les hôteliers.
Viator s’associe à Amazon Smart Properties pour rendre disponible ses expériences de voyage accessible depuis Alexa.
Ce sont pas moins de 300 000 circuits, activités et excursions de Viator, que les voyageurs séjournant dans un hôtel partenaire d’Amazon, pourront découvrir depuis le dispositif conversationnel du géant américain du commerce en ligne. Il suffit de converser avec l’appareil Echo Show présent dans la chambre d’hôtel pour parcourir les activités touristiques proposées par Viator et réserver celle de son choix à l'aide d'un code QR affiché sur l’écran de l’appareil Amazon.
Privilégier des réservations spontanées
Viator y voit une opportunité de proposer aux voyageurs une méthode de réservation simple et spontanée, considérant qu’une majorité de touristes ne prépare pas à l’avance les expériences à découvrir sur place.
"Nous sommes ravis de faire équipe avec Alexa Smart Properties for Hospitality pour apporter la vaste collection d'expériences de voyage de Viator dans les chambres des hôtels, des centres de villégiature et des casinos”, commente Sarah Dines, Chief Commercial Officer chez Viator, dans un communiqué.
Un partage de revenus avec les hôteliers
Pour les hôteliers partenaires d’Amazon, il s’agit d’une opportunité d’élargir la gamme de services de conciergerie en chambre mais aussi de générer des revenus additionnels. Chaque réservation d’activités effectuée à l'aide d'un appareil Echo Show dans la chambre génère un partage des revenus avec l'hôtel. "Cette collaboration aide nos clients à découvrir facilement de nouvelles façons de profiter de la région de Las Vegas depuis le confort de leur chambre", a déclaré Greg Stevens, partenaire et copropriétaire de Circa Resort & Casino. Cet hôtel de Las Vegas est le premier à déployer ce service en chambre auprès des voyageurs.
Photo d'ouverture : Markus Spiske
