Une enquête menée par Opinium pour le compte de Multitrip révèle un faible taux d’utilisation de l’IA de la part des voyageurs de la génération des baby-boomers. Si 3% d’entre eux déclarent y avoir eu recours pour planifier un séjour, ils sont 87% à se montrer réticents à l’idée d’utiliser un jour l’outil pour les besoins d’un voyage.
L’intelligence artificielle générative poursuit son développement dans de nombreux secteurs d’activité, dont le tourisme où les voyagistes, hôteliers et compagnies aériennes s’emparent de cette technologie pour faire évoluer leur offre de services. Les assistants de voyage se multiplient avec la promesse de simplifier la planification de voyages grâce aux performances de l’IA.
Quid de l'accessibilité de ces outils aux différentes générations de voyageurs ? Les baby-boomers sont-ils en train de louper le train de l’IA ? C’est le scénario dépeint par une enquête de Multitrip, une société qui propose des assurances de voyage. Selon un sondage mené par Opinium, 3 % des voyageurs âgés de 60 ans et plus ont utilisé l'IA pour planifier leurs vacances et 2 % ont l'intention de le faire cette année.
Baby-boomers : 87% n’utiliseront jamais l’IA
L’étude révèle même une forme de réticence à l’égard de l’intelligence artificielle de la part de cette génération de voyageurs : ils sont 87% à déclarer ne jamais utiliser l’IA pour planifier leurs vacances. Le contraste est clair avec la génération Z, dont un cinquième (20%) a déjà utilisé l’outil pour organiser un séjour, mais aussi avec les Millennials (18%).
Ceux qui n’ont pas encore testé le potentiel de l’IA dans le cadre d’un voyage semblent ouvert à l’idée contrairement à leurs aïeux : 22% des membres de la génération Z et un Millennial sur 7 (13%) prévoient d’utiliser l’IA cette année, selon le rapport.
Un réticence partagée par les membres de la génération X
Le constat est plus mitigé au sein de la génération X qui regroupe les personnes nées entre 1965 - 1981. Seule une poignée d'entre eux (4 %) déclare utiliser l'IA pour des idées et des itinéraires de vacances, bien qu’ils soient plus nombreux à envisager de l'utiliser cette année pour des idées de vacances (7 %) et des itinéraires (6 %).
Toutefois, la majorité se montre réticente quant à l’usage de l’IA, à l’image de leurs aînés. 73 % des membres de la génération X affirment qu'ils n'utiliseront jamais l'IA pour planifier leurs vacances, selon l’enquête rapportée par nos confrères de Travolution.
Photo d'ouverture : CHUTTERSNAP
