Il est indispensable de comprendre le fonctionnement des algorithmes pour gagner en visibilité sur les réseaux sociaux et les moteurs de recherche. Que faut-il savoir pour « casser » les algorithmes et devenir une star des internets ?
« Tout ce que l’on fait en ligne est régi par les algorithmes », a débuté Ange Pozzo di Borgo, Responsable de Hauts de France Innovation, lors des Ateliers de l’innovation qui se tenaient à Dunkerque. Que ce soit sur Google ou sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest et TikTok), les informations sont hiérarchisées afin que l’expérience utilisateur soit la plus captivante. Ces règles évoluent sans cesse et le développement de l’intelligence artificielle générative les complexifie davantage. Comment alors tirer parti de chaque plateforme ?
Sur Google, le contenu utile est roi
Depuis 2022, Google a ajusté ses systèmes de classement afin de réduire le contenu non utile et non original dans les résultats de recherche. En mars 2024, le moteur de recherche annonçait d’ailleurs vouloir réduire le nombre de sites qui créent du contenu automatiquement dans le but de générer du trafic. Il faut donc en premier lieu chercher à être utile pour l’internaute. Google évalue également la confiance qui est portée à l’autorité en question.
Le moteur de recherche évalue les sites selon les critères EEAT :
- Expérience : Dans quelle mesure le créateur a-t-il une expérience directe du domaine traité ?
- Expertise : Dans quelle mesure le créateur possède de l’expertise, des connaissances sur le sujet ?
- Autorité : Quelle est la réputation de l’auteur du site ?
- Confiance (Trustworthiness) : A quel point l’information délivrée est-elle honnête et sûre ?
Pour être mieux référencé sur Google, plusieurs critères rentrent ainsi en compte selon Ange Pozzo di Borgo :
- Le contenu de qualité
- Les backlinks pertinents
- Les performances du site
- L’optimisation sémantique
- L’expérience utilisateur
- Les données structurées
- Les partages sociaux
- L’autorité et l’e-réputation
Sur LinkedIn, la réactivité avant tout
Sur le réseau social professionnel LinkedIn, l’algorithme prend en compte 4 étapes dans les 8h qui suivent la publication d’un post. Lorsque le taux d’engagement est bon, LinkedIn diffuse le post auprès du réseau des personnes qui l’ont commenté ou liké. Ange Pozzo di Borgo conseille d’attendre de 18h à 24h entre la publication de deux posts. Si ce n’est pas le cas, la visibilité sera répartie entre les deux posts. Aussi, il faut interagir le plus possible pour gagner en visibilité et le plus vite possible. Enfin, les liens sortants sont souvent pénalisés. « C’est pourquoi de nombreuses personnes publient le lien en premier commentaire. Mais ça ne fonctionne plus autant qu’avant », détaille le Responsable de Hauts de France Innovation.
LinkedIn prend plusieurs critères en compte :
- Le taux d’engagement initial
- Le format de publication
- L’heure de publication
- Les interactions post-publication
- Les liens externes
Sur Instagram, « tante algo » aime l’engagement
Sur Instagram, il faut pousser les internautes à interagir avec les posts. Tout se joue dans les 30 à 60 minutes qui suivent la publication d’un contenu, durant lesquelles il faut liker, commenter, partager avec sa communauté. « Tante Algo », comme la nomme Instagram, aime l’engagement et les interactions.
Plusieurs critères sont importants pour gagner en visibilité sur le réseau social :
- Publier des reels et des stories plutôt que des posts
- La récence / fraîcheur
- Les heure(s) de publication
- La fréquence (3 à 5x / semaine)
- L’engagement des abonnés
- Les interactions post-publication (< 1h)
- Le call to Action
Sur TikTok, la personnalisation pour rendre accroc
« L'algorithme hautement personnalisé est ce qui rend TikTok si addictif », a rappelé Ange Pozzo di Borgo. L’algorithme se base sur le comportement de l’utilisateur pour lui pousser des vidéos qui pourraient lui plaire. Pour savoir si un contenu va marcher, TikTok le teste auprès d’un petit groupe de personnes et en fonction de la réaction, il élargit sa diffusion. Chose intéressante à savoir : le réseau social chinois favorise les vidéos qui ont été prises directement via l’application, plutôt que les vidéos uploadées depuis son téléphone.
« TikTok est en train de devenir un vrai moteur de recherche pour les jeunes générations. Il faut prendre cela en compte dans sa stratégie », a expliqué Ange Pozzo di Borgo.
Pour plaire à TikTok, les critères sont multiples :
- Les vidéos doivent s’inscrire dans des tendances communautaires
- Le montage doit être punchy, comme les 3 premières secondes
- Elles doivent répondre à une question comme sur un moteur de recherche
- Le timing et la Fréquence (3 à 5x / semaine)
- La durée de visionnage
- Les interactions
- « React, Respond and Remix » : il faut être réactif et remixer du contenu déjà publié
Sur Airbnb, il ne faut pas laisser dormir ses annonces
Airbnb utilise un algorithme pour générer des résultats de recherche qui intéressent les voyageurs. Plus l’annonce sera qualitative, plus elle remontera dans les résultats. Il faut savoir que lorsqu’un nouvel hôte publie son annonce pour la première fois, celle-ci va être mise en avant pendant 24h. Il faut donc qu’elle soit optimisée dès le début. Sur Airbnb aussi, la réactivité est clé.
Les critères qu’Airbnb prend en compte :
- Le niveau de détails et d’actualisation de l’annonce
- Les photos professionnelles
- Le nombre de réservations acceptées et annulées
- La rapidité / le taux de réponse
- La réservation immédiate
- La tarification compétitive et évolutive
- La popularité de l’annonce
- Les commentaires positifs
- Le statut « Superhôte »
Non, Pinterest n’est pas mort
Pinterest reste un réseau social important dans le tourisme, car il repose sur l’image. Ange Pozzo di Borgo possède personnellement 3 comptes autour de la Méditerranée. Ces 3 comptes lui apportent 1 500 visites par mois sur son site internet personnel. Pour le réseau social, les couleurs des images jouent beaucoup. A tel point que les images possédant des couleurs chaudes et vives sont celles qui sont le plus mises en avant.
- Plusieurs critères sont à prendre en compte sur Pinterest :
- La pertinence sémantique
- La qualité visuelle / format
- Les volume d’interactions
- La fréquence et la fraîcheur de contenu
Comment être bien référencé auprès des IA ?
Avec le développement de l’intelligence artificielle générative, une nouvelle question se pose : comment être « choisi » par les IA comme source lorsqu’un internaute effectue une recherche ? Pour le Responsable de Hauts de France Innovation, il faut avant tout chercher à répondre à une question. « Les entreprises du tourisme doivent imaginer les questions que pourraient se poser les voyageurs et chercher à y répondre », déclare-t-il. Selon lui, on verra sans doute la mention « made by humans » émerger, pour s’assurer que le contenu est bien le fruit d’un être humain.
Photo d'ouverture : Bastian Riccardi
