Le relais de la flamme olympique suit son cours aux quatre coins de l’hexagone avant de finir sa course, le 26 juillet prochain, sur la Seine à l’occasion de la cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. Un rendez-vous international pour lequel de nombreux dispositifs numériques visant à faciliter la diffusion de l’information touristique voient le jour. Comment la France s’appuie-t-elle sur le numérique (et l’intelligence artificielle) pour accueillir le monde lors des JO de Paris 2024 ?
Un QR code pour se déplacer dans le village olympique
Un périmètre de sécurité – baptisé Silt, pour Sécurité intérieure et lutte contre le terrorisme – doit être déployé aux abords de la Seine, une semaine avant la cérémonie d’ouverture des Jeux Olympiques de Paris 2024, prévue le 26 juillet 2024. Pour accéder au village olympique, riverains, commerçants, touristes, visiteurs et personnes travaillant dans cette zone doivent obligatoirement présenter un QR Code.
Au-delà des quais de Seine, le Silt s’étend du Trocadéro à la porte de Bercy, et couvre également les secteurs du Louvre, du jardin des Tuileries ou de l’île de la Cité. Pour obtenir un laissez-passer, il faut donc se rendre sur la plateforme dédiée ouverte depuis le 8 mai 2024 et y renseigner ses coordonnées. Traverser le périmètre de sécurité à bord d’un véhicule ou à pied reste toutefois possible dans certaines zones stratégiques : cinq ponts de la capitale sont ouverts à la circulation, dont 4 aux voitures et un aux piétons.
Paris 2024 Transport Public : une app polyglotte dédiée à la mobilité
Afin de calculer le meilleur itinéraire pour accéder aux sites olympiques, réserver des titres de transports dématérialisés - le Passe Paris 2024 notamment ou des forfaits à la journée - et profiter de l’information sur le trafic en temps réel, visiteurs et riverains sont invités à télécharger l’application Paris 2024 Transport Public, compatible iOS et Android.
L'application Paris 2024 Transport Public permet d'organiser ses trajets, réserver des titres de transport dématérialisés et recevoir de l'info trafic en temps réel pendant les JO de Paris 2024. Crédits : IDF Mobilités
Un dispositif déployé en complément des discussions menées avec les acteurs privés de la mobilité telles que Google Maps ou Apple Plans. Et si les 15 millions de touristes attendus cet été ne parviennent pas à trouver l’information relative au transport qu’ils recherchent, ils peuvent toujours se tourner vers les agents en gare capables de converser dans 130 langues.
Un traducteur pour les 50 000 agents de la SNCF
Pour aiguiller les flux de voyageurs dans les transports en commun, la SNCF s’est équipée d’un outil de traduction dédié. Baptisée TradSNCF, cette application mobile capable de traduire instantanément dans 130 langues est déployée, depuis le 4 avril dernier, auprès des agents d’accueil de la SNCF présents dans les gares pour accompagner les usagers en cas d’interrogations.
Le transporteur vise 50 000 agents équipés d’ici l’été afin d’accueillir comme il se doit les visiteurs à l’occasion des Jeux Olympiques de Paris 2024.
France.fr intègre de l’IA pour la recommandation touristique
A l’occasion des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, un travel planner alimenté par l’intelligence artificielle et développé par Genial Travel, a été intégré à France.fr afin de simplifier le processus de planification de voyage.
L’outil offre la possibilité aux internautes de renseigner leurs critères de profil – voyage en famille, entre amis, budget, etc. – et leurs renseignements de voyages (dates, lieu…) pour que le site leur suggère un programme de séjour détaillé jour par jour avec itinéraire personnalisé. Un programme ensuite accessible en mobilité par l’intermédiaire de MarIAnne, un chatbot reposant sur l’intelligence artificielle.
La France a déployé plusieurs outils numériques à destination du public mais aussi des professionnels du tourisme, qui tirent partie de différentes solutions pour mettre toutes les chances de leur côté pour faire rayonner le sens de l’hospitalité française à l’international.
Les pros du Tourisme se préparent à accueillir le monde
Pour aider la filière à disposer de l’ensemble de l’information touristique fiable et relative à l’organisation des Jeux Olympiques de Paris 2024, le dispositif Do you speak touriste ? est déployé pour la onzième fois en Île-de-France par Choose Paris Région et la CCI Paris Ile-de-France.
Imaginé comme un serious game, le dispositif permet aux professionnels du tourisme de maîtriser l'information touristique propre aux JO de Paris 2024 en quelques heures. Crédits : Do you speak Touriste ?
Il a été imaginé à la manière d’un serious game, rendant l’expérience d’apprentissage ludique pour les pros du Tourisme qui souhaitent disposer de l’ensemble des informations nécessaires au bon accueil des touristes nationaux et internationaux dans le cadre des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024. En cas d’interrogation, les touristes sont donc invités à se tourner vers les offices de tourisme mais aussi les responsables d’accueil.
TiPY replace les hôteliers au coeur de la recommandation touristique
En effet, l’information touristique propre à l’événement est également accessible auprès des hôteliers et des offices de tourisme grâce à la web application TiPY. La solution, sélectionnée dans le cadre de l’appel à manifestation d’intérêt “Parcours Clients / Grands événements” lancé par ATOUT FRANCE, souhaite replacer les pros de l’hospitalité au cœur de la recommandation touristique.
Où se garer autour du stade de France ? Quel est le restaurant le mieux noté autour du stade de France ? Quelles sont les activités touristiques que je peux pratiquer si je suis un coureur à pied ou à vélo ? Autant de questions pratiques auxquelles TiPY veut apporter une réponse simplement.
Photo d'ouverture : Paris 2024
