Une ambition facilitée par le partenariat entre HomeToGo et Vertex AI de Google Cloud.
HomeToGo, qui ambitionne de devenir une marketplace de voyage s’appuyant sur l’intelligence artificielle, dévoile une version beta de Sunny AI, son assistant de voyage intelligent. Un outil disponible dans l’application HomeToGo et sur la plateforme web qui n’est autre que la prolongation de son chatbot Sunny et destiné à guider les utilisateurs dans la planification à chaque étape du voyage. Considérant que les progrès réalisés par les larges modèles linguistiques développés par Google ou OpenAI ont mis une multitude de startups de l’IA sur la touche, HomeToGo estime que ses expérimentations dans le domaine ont porté leurs fruits. L’entreprise continue d’expérimenter le potentiel de l’IA dans différents domaines propres à la réservation de voyages.
"C'est une histoire différente parce que nous ne sommes pas une entreprise d'IA au départ", a déclaré Patrick Andrae, cofondateur et PDG de HomeToGo. Et d’ajouter : "Nous sommes une entreprise de voyage qui souhaite créer un marché entièrement alimenté par l'IA. Nous voulons donc utiliser et exploiter l'IA, mais nous devons nous assurer que nous investissons dans l'IA au bon moment, afin de ne pas créer quelque chose qui est déjà incorporé dans les modèles. Il s'agit évidemment d'une cible mouvante”.
HomeToGo s'associe à Vertex AI de Google Cloud
Les expérimentations autour de l’IA ont d’abord vu le jour pour son moteur de recherche de voyages et d’expériences. Désormais, Sunny est en mesure d’accompagner le voyageur dans la recherche et la planification d’un séjour en apportant les informations nécessaires sur un canal conversationnel. Grâce à quoi, HomeToGo est parvenu à réduire le taux de redirection des voyageurs vers un humain de 40%. De quoi réjouir le PDG de la plateforme, conscient toutefois qu’un long chemin reste à parcourir pour faire de cette idée d’une marketplace de voyages alimentée par l’IA une réalité. Nul doute que son partenariat avec Vertex AI de Google Cloud constitue une étape supplémentaire pour achever cette vision.
Photo d'ouverture : Mimi Thian
