Le partage de données joue un rôle crucial dans l'évolution des collectivités territoriales. Avec la montée en puissance des plateformes de données, elles trouvent de nouvelles façons de transformer leurs territoires.
Opendatasoft est un éditeur de logiciels fournissant un portail de données utilisé par plus de 300 organisations dans 25 pays. Sa plateforme est particulièrement utilisée par les collectivités territoriales, représentant un tiers de ses utilisateurs, qu'elles soient de taille moyenne ou grande. Selon Jean-Marc Lazard, Président et co-fondateur d’Opendatasoft, l’intérêt de ce genre de plateforme est de rassembler une multitude de données, qu'elles proviennent de services publics, d'entreprises privées ou même de citoyens. Un exemple concret de cette utilisation se trouve à Roubaix, où les fresques urbaines sont valorisées grâce aux métadonnées associées à chaque photo. Ces données sont ensuite mises à disposition sur le portail de données de la ville, mettant ainsi en valeur le patrimoine local.
Une autre facette, tout aussi importante, est l’utilisation des données pour dynamiser le tourisme local. Des villes comme Orléans et Roubaix ont mis en place des portails de données comprenant des volets touristiques, permettant de valoriser leur territoire. Par exemple, lors de l'exposition hybride de Markus Lupertz à Orléans, les données ont été utilisées pour fournir des informations structurées sur chaque œuvre, accessibles via des QR codes, offrant ainsi une expérience enrichie aux visiteurs et fournissant des données sur l'affluence à l'exposition.
Les collectivités peuvent également tirer parti de données externes, telles que celles fournies par les opérateurs télécoms. Des partenariats avec des entreprises, telles que SFR, permettent d'accéder à des données sur l'origine des visiteurs, offrant ainsi de nouvelles perspectives pour le développement économique local.
« Le partage de données rend les collectivités plus intelligentes », résume Jean-Marc Lazard. A condition que les collectivités adoptent une approche proactive en matière de gestion des données. Cela implique souvent un changement culturel et organisationnel, ainsi que la mise en place de stratégies pour maximiser l'utilisation des données disponibles. Selon lui, il ne faut pas seulement se cantonner aux données touristiques, mais venir les croiser avec celles d’autres secteurs d'activités.
L’exemple de Pas-de-Calais Tourisme
Un cas concret illustrant le partage de données dans le domaine du tourisme est celui de Pas-de-Calais Tourisme. Cette initiative a débuté en 2013, avec une volonté interne de révolutionner l'utilisation et la gestion des données au sein de la collectivité. À l'époque, l'accent était mis sur le concept d'open data, avec une conviction profonde que les données devaient être partagées, à condition qu'il ne s'agisse pas de données sensibles.
Les données concernaient toute l'offre touristique du département, englobant l'hébergement, la restauration, les événements, les producteurs locaux, ainsi que le patrimoine culturel et naturel de la région. C'est à ce moment-là que Pas-de-Calais Tourisme s'est rapproché d'Opendatasoft afin de mutualiser les données des offices de tourisme du département pour garantir la fiabilité des informations.
Officiellement mise en place en 2013, cette plateforme a été rapidement adoptée par les offices de tourisme, qui utilisent les données mises à jour pour alimenter leurs outils web, bornes interactives et applications touristiques.
« Au début, le concept d'open data suscitait des appréhensions, mais ces craintes ont été rapidement dissipées après des explications et des échanges avec les offices de tourisme locaux. Ils ont rapidement saisi l'intérêt de partager leurs données pour enrichir l'offre touristique à toutes les échelles », explique Alice Chaput, chargée de communication et Community Manager au sein de l'agence Pas-de-Calais Tourisme.
Bien qu'aucun projet majeur ne soit en cours pour le moment, les évolutions futures sont dictées par les besoins exprimés par les territoires.
Photo d'ouverture : Jonas Weckschmied
