Dtravel s’est lancée sur le marché de la location de vacances avec l’ambition de faire des réservations en direct l’un des standards de l’industrie en s’appuyant sur la blockchain. L’inventaire de quelques centaines d’opérateurs ayant rejoint Nite Protocol est désormais accessible on-chain, transformant les réservations en jeton non-fongible (NFT) et ouvrant la voie à la revente pour plus de flexibilité. Nous nous sommes entretenus avec Cynthia Huong, CEO de Dtravel, pour savoir comment la startup s’appuie sur les technologies du web3 pour bâtir des standards d’interopérabilité des données dans le secteur.
Quand avez-vous lancé Nite Protocol et comment les acteurs de la location de vacances peuvent-ils y prendre part ?
Cynthia Huang, CEO Dtravel © Dtravel
Cynthia Huong, CEO Dtravel : Le jeton $TRVL a été lancé en novembre 2021 et nous avons déployé Nite Protocol au mois de février 2024. A ce jour, quelques centaines d’hébergeurs ont rejoint le programme. Pour en faire partie, il convient de créer un portefeuille (smart wallet, NDR) au préalable. Une fois créé, nous nous chargeons de déployer automatiquement le smart contract (un contrat intelligent basé sur la blockchain, une pratique caractéristique du web3, ndlr) nécessaire à son inscription sur la blockchain. Cette transition permet à l’hébergeur de disposer d’une entité sur la blockchain et de générer des NFT pour chaque réservation de nuitée, et ce, qu’elle soit réalisée via un paiement en cryptomonnaie ou fiat. Dans le courant de l'année, nous lancerons une marketplace qui fera office de marché secondaire offrant notamment la possibilité à un voyageur de revendre une nuitée en cas d’imprévu par exemple. Un NFT est émis pour chaque nuit passée dans la propriété. En cas d’aléas, il est donc possible de revendre tout ou partie des réservations ce qui offre plus de flexibilité au voyageur.
Une partie de l'industrie a du mal à faire sa transition numérique, n’est-ce pas prématuré de lui demander de sauter dans le web3 ?
Il est vrai que lorsque vous avez affaire à de grandes entreprises, en particulier celles qui utilisent des technologies anciennes, le chemin à parcourir est long. Je pense que nous pouvons comparer la transition vers le web3 à la transformation numérique, mais celle-ci sera certainement plus rapide que la précédente. Est-il trop tôt ou trop tard pour prendre un tournant ? Le meilleur moment pour planter un arbre est hier, mais si ce n'est pas hier, c'est aujourd'hui... Le constat est le même au sein de l'industrie. Nous savons qu'il faudra du temps pour parvenir à cette vision d'un protocole ouvert et sans permission sur lequel tout le monde peut s'appuyer dans le secteur des vacances et des voyages. Mais il y a des choses que nous pouvons faire dès aujourd'hui, la plus élémentaire étant de faire en sorte que l'industrie développe des normes de données à l'échelle globale. C’est une problématique inhérente à l’industrie du Voyage que ce soit dans l’aérien ou l’hôtellerie qui se reproduit pour les acteurs de la location de vacances. Résultat, lorsque vous construisez des API, vous devez toujours établir des correspondances d'un système à l'autre ce qui peut s’avérer contraignant et couteux. La création de standards à l’échelle de l’industrie facilite la création d’API et de nouveaux services car tout le monde utilise le même langage.
La première étape de Nite Protocol consiste donc à fédérer les acteurs de la location de vacances pour bâtir des standards facilitant l'interopérabilité des données ?
L’interopérabilité des données est un enjeu crucial pour de nombreux secteurs. Certaines grandes OTA investissent beaucoup d’argent dans le développement d’API mais leur taux d’adoption est très faible en raison du manque de compatibilité entre les systèmes dont les développements ont parfois été très coûteux, ce qui n’incite pas forcément à mettre en place de nouveaux modèles. Nous travaillons avec une agence bien connue dans l’univers de la location de vacances dans l’objectif de réunir les acteurs du segment autour de la table afin d'élaborer des standards de données à l'échelle de l'industrie.
Etat des lieux de l'infrastructure de la donnée dans le marché de la location de vacances.
De quoi faciliter le développement de nouvelles applications, la connexion entre services existants rendant l’industrie beaucoup plus efficace en termes de coût et de temps alloué au développement. C'est en quelque sorte le premier objectif que nous nous sommes fixés. Il ne s'agit pas d’imposer notre vision au secteur mais de travailler avec l’ensemble des parties prenantes pour identifier ce qui est utile à tous. L'étape suivante consistera à élaborer un kit de développement logiciel (SDK, ndlr) pour permettre à chacun d’intégrer ses données et de distribuer des nuitées via Nite Protocol.
S’agit-il du principal argument qui fait écho au sein de l’industrie de la location de vacances ?
Non, il y a des partenaires engagés dans Nite Protocol qui saisissent et partagent notre vision de l'avenir. L'état du marché des données est très inefficace pour ce qui est de connecter tout le monde, c'est un constat partagé largement que l'on soit dans le web2 ou le web3. Maintenant, avec la blockchain, nous pouvons créer des solutions qui profitent à tout le monde et c'est l'objectif que nous poursuivons. En effet, si vous regardez l'industrie du Voyage, le modèle des GDS a permis de résoudre la problématique de la connectivité nécessaire à la distribution aérienne et hôtelière mais a conduit paradoxalement à la création d'un monopole. Avec la blockchain, une technologie ouverte et sans permission, aucun intermédiaire ne dispose de la mainmise sur les standards technologiques. C’est ce vers quoi nous tendons et c'est là que le sujet de la gouvernance entre en jeu. Il permet à toute personne rejoignant le Nite Protocol de participer à la prise de décisions pour l'industrie.
En parlant de gouvernance, l’un de vos objectifs à terme est de créer une organisation autonome décentralisée (DAO), quelle en serait l’utilité pour les acteurs de la location de vacances ?
Le marché de la location de vacances est hyper fragmenté et souvent caractérisé par des opérateurs individuels ou de petites structures, ce qui représente près de 90% des acteurs. Il est très difficile dans ce contexte de se réunir afin de mener des discussions et définir des politiques communes. On remarque notamment la création de petites communautés locales d’acteurs de la location de vacances dans des villes comme Vancouver, Lisbonne ou encore Sao Paulo, et au sein desquelles l’entraide et la coopération sont les mots d’ordre. Mais il n’existe aucune initiative similaire à l’échelle globale. La création d'une DAO est une opportunité de faciliter la collaboration entre tous les acteurs de sorte à ce que, demain, si une ville comme Vancouver change sa politique encadrant les locations de vacances, les professionnels du secteur puissent se réunir, faire entendre leur voix et contribuer à faire évoluer les réglementations si nécessaire.
Panorama de l'infrastructure data de la location de vacances via l'implémentation de Nite Protocol.
Vous avez récemment lancé Sensei AI un assistant de voyage utilisant l’intelligence artificielle, quel est son rôle au sein de l’écosystème Dtravel ?
Sensei AI s’appuie sur le large modèle linguistique de Gemini et a été entraîné à l’aide d’une grande quantité de données afin de fournir des recommandations de voyage plus pertinentes auprès des utilisateurs. Faisant partie intégrante de l’écosystème Dtravel, Sensei AI peut également être utilisé au sein d’autres plateformes sous la forme de solution blanche car sa vocation première est de faciliter la recherche de locations de courte de durée qui acceptent la réservation en direct. A terme, Sensei AI a vocation à proposer davantage de personnalisation dans les recommandations de voyage faite aux utilisateurs. Ainsi, plus l’agent est intégré à des écosystèmes de voyages différents, plus il est en mesure d’identifier les préférences des voyageurs et de faire des suggestions davantage personnalisées dans le futur.
Quelles sont les prochaines étapes de votre développement ?
La priorité est pour l’heure accordée à la publication de notre kit de développement logiciel pour simplifier la connectivité au sein de l’industrie. Au cours des prochains mois nous prévoyons également de dévoiler Dtravel Explorer, qui est un metasearch au sein duquel les utilisateurs pourront tester Sensei AI. Cette place de marché réunissant les opérateurs de locations de courte durée proposant des réservations directes va booster la demande et générer des réservations au travers de Nite Protocol. En parallèle nous allons mettre en place un programme de renforcement de la communauté, l’idée étant, via un système de points notamment, de pouvoir rétribuer tout contributeur, qu’il s’agisse d’un hébergeur qui se connecte à Nite Protocol ou d’un voyageur qui réserve une nuitée via ce canal, d’être récompensé au travers de différentes campagnes de fidélité. Il est intéressant de noter que l'enjeu de fédérer et faire croître des communautés sont des composantes essentielles et communes au web3 et au marché de la location de courte durée.
Photo d'ouverture : Claudio Schwarz
