Une nouvelle étude YouGov commissionnée par PayPal met en lumière les intentions de voyage des Français, leur façon de planifier et d’appréhender l’aspect financier de leurs voyages ainsi qu’une adoption timide de l’IA.
7 Français sur 10 indiquent que l'inflation impacte à la baisse la façon dont ils organisent leurs voyages : temps sur place, budget, activités... Nombreux sont ceux qui revoient l’attribution de leur budget, selon une étude Paypal et Yougov. À quel point ces habitudes sont-elles influencées par les nouveaux outils technologiques, l’inflation ou la baisse du pouvoir d’achat ?
Les Français sont en recherche constante d’outils pour faciliter les paiements tout en respectant leur budget, sans pour autant réduire leurs occasions de voyager. Selon l’étude, 53% d’entre eux réservent leur voyage via les principales OTA et 1 Français sur 4 utilise le paiement fractionné pour financer son voyage.
IA : une adoption timide
Et si les professionnels du Tourisme indiquent être montés à bord du train de l’intelligence artificielle à travers le développement de chatbots, agents conversationnels et autres assistants de voyage, l’impact de cette technologie sur les voyageurs semble encore limité selon l’étude menée par Paypal et Yougov. Le recours à l’IA ne semble en tout cas pas associé à une opportunité de réaliser des économies sur son séjour. En effet, seules 5% des personnes interrogées déclarent utiliser l’intelligence artificielle pour organiser leur projet de voyage. Le rapport indique que cette technologie a trouvé son public chez les 18 - 34 ans qui l’utilisent non pas pour faire des économies, mais pour trouver des expériences atypiques.
Photo d’ouverture : © Erik Odiin
