En 2027, le marché des activités touristiques pourrait représenter 1,7 trillion de dollars selon GetYourGuide. Pour mettre la main sur ce segment émergent du Tourisme, la plateforme dévoile Unlocked, une série d’outils visant à simplifier, grâce à l’IA, la création d’expériences digitales pour les voyagistes indépendants mais aussi l’analyse de performances grâce à une interface simplifiée. Un opportunité de transition digitale pour l’industrie des expériences dont 70% du marché s’effectue encore hors-ligne selon GetYourGuide.
GetYourGuide estime que 70 % du marché des activités touristiques s’effectue hors ligne et que l'ensemble du secteur des expériences devrait représenter 1,7 trillion de dollars d'ici 2027, selon les données d’Euromonitor International.
GetYourGuide enregistre une croissance annuelle sur l'ensemble des segments d'actitivités dans lesquels les circuits de niche et les explorations guidées affichent de belles performances. © GetYourGuide
Des revenus que GetyourGuide compte bien capter en mettant à disposition de ses partenaires fournisseurs une série de nouveaux outils. GetYourGuide constate une croissance de 71 % d'une année sur l'autre des ventes de billets dans la catégorie des créateurs indépendants, le segment qui connaît la plus forte croissance.
De l’IA pour faciliter création d’expériences
L’objectif de Unlocked, une nouvelle boîte à outils, est donc d’aider les voyagistes du monde entier à créer, gérer et développer simplement leurs activités via GetYourGuide, à l’heure où celui-ci estime que 9 voyageurs sur 10 dans le monde prévoient de dépenser autant, voire plus, pour des activités de voyage en 2024, malgré l'incertitude économique.
Parmi les fonctionnalités disponibles, la société évoque une série d'outils simples et intuitifs facilitant la création de produits en quelques minutes, grâce à un moteur de suggestions de mots-clés et de lieux alimenté par l'intelligence artificielle combinant des technologies de reconnaissance du langage naturel, de l’apprentissage automatique non-supervisé mais aussi du machine-learning supervisé pour identifier et classer les noms de lieux de lieux.
Selon GetYourGuide, les activités et expériences constituent la part du budget que les voyageurs sont moins susceptibles de sacrifier malgré le contexte économique. © GetYourGuide
Une manière de promouvoir les activités sur place avec simplicité. Dans son rapport, GetYourGuide révèle que 82 % des voyageurs américains considèrent l'offre d'expériences et d'activités comme un critère important dans le choix de leur prochaine destination de vacances.
Reporting, incitation, interopérabilité
Cette boîte à outils vise également à simplifier l’analyse de performances et le reporting, en regroupant les indicateurs clés tels que le chiffre d'affaires, les billets vendus, le taux de conversion et les réservations via une seule interface. De quoi permettre aux prestataires d’activités et voyagistes indépendants d’affiner leurs stratégies marketing et tarifaires.
GetYourGuide annonce également la possibilité de mettre en place des offres spéciales et mécaniques d’incitation pour combler les périodes creuses en récompensant par exemple les voyageurs qui réservent à l'avance ou comblent les disponibilités à la dernière minute. Une fonctionnalité qui fait sens alors que le sondage GetYouGuide réalisé en mars 2024 auprès des voyageurs révèle que ces derniers recherchent des activités à faire sur place avant de réserver leur vol et leur hébergement.
Le sondage GetYourGuide suggère que la recherche d'activités constitue la première étape pour rechercher une destination de voyage. © GetYourGuide
Enfin, GetYourGuide indique travailler sur l’interopérabilité de son application pour les partenaires qui disposent de leur propre système de réservation. L’intégration est désormais plus facile pour les utilisateurs de Ventrata, Rezdy et Travelotopos, tandis que l’entreprise prévoit d’ajouter d’autres plateformes prochainement.
Photo d'ouverture : © July Brenda Gonzales Callapaza
