A l’occasion de l’ITB Berlin, Cynthia Huang, Cofondatrice et CEO de DTravel, une startup exploitant la blockchain et l’intelligence artificielle pour faire évoluer l’industrie de la location de vacances, a pris la parole pour expliquer l’opportunité commerciale représentée par l’alliance de ces deux technologies émergentes.
Depuis des années, les acteurs du Tourisme veulent fournir une expérience de bout en bout au sein de leur écosystème. Un positionnement qui s’avère problématique selon Cynthia Huang, CEO de Dtravel, puisque dans les faits, le voyageur est confronté à différents acteurs tout au long du séjour.
Sur la scène de l’ITB Berlin, la cofondatrice de la startup qui s’appuie sur la blockchain pour accélérer la désintermédiation dans le secteur de la location de vacances, a rappelé l’opportunité que présente le web3 pour cette industrie. “Le web2 est caractérisé par des écosystèmes verrouillés dans lesquels chaque société est propriétaire de ses bases de données. Avec le Web3, les bases de données sont distribuées, décentralisées et ouvertes”, a-t-elle expliqué.
Une configuration plus représentative de l’industrie du tourisme, selon elle, dans laquelle le voyageur d’affaires ou de loisirs interagit avec une multitude d’acteurs. L’interopérabilité des données rendues possibles par le recours à la blockchain s’avère donc prometteuse pour la cofondatrice de la jeune pousse.
Lors de l'ITB Berlin 2024, Cynthia Huang, CEO et cofondatrice de Dtravel, a évoqué le potentiel de la blockchain et de l'IA dans l'industrie du Voyage. © Capture ITB Explorer
Quand l’IA tire parti de la blockchain
En parallèle, l’essor de l’intelligence artificielle générative apparaît comme une opportunité de traiter les données interopérables grâce à la blockchain pour fournir des recommandations davantage personnalisées. “En tant que voyageur, mes données sont enregistrées par les acteurs du voyage qui peuvent recourir à l’intelligence artificielle pour définir ma façon de voyager et mes préférences”, résume-t-elle.
Pour Cynthia Huang, le mariage entre l’intelligence artificielle et la blockchain pourra enfin permettre aux acteurs du Voyage d’honorer la promesse d’un séjour personnalisé de bout-en-bout. Une opportunité commerciale pour l’industrie touristique que la jeune pousse compte bien saisir, notamment via le lancement de Sensei, une API nourrie par l’intelligence artificielle et dédiée au secteur de la location de vacances qui fait office de véritable assistant de voyage.
Photo d’ouverture : © Kate Joie
